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金钥匙服务哲学先利人,后利己
用心极致,满意加惊喜
在客人的惊喜中找到自己富有的人生!
近日,金钥匙服务哲学培训走进电商行业巨头-阿里巴巴。受阿里巴巴集团总部特邀,金钥匙国际联盟运营总监宋欣女士作为培训导师,在杭州阿里巴巴总部培训室开展培训,现场有行*管理、业务一线、物业供应商、高管等核心人员约35人参与本次培训。另外,阿里巴巴的北京、上海、深圳等相关区域也通过远程视频参与其中。
培训·精彩瞬间
培训课堂上,针对阿里巴巴“希望从服务视角和管理视角进行一次深度洗礼“的培训需求,宋欣女士从「金钥匙服务解析」、「金钥匙信念与人生理解」、「带着温度带着爱去工作与生活」三大方面进行详细、深度的讲解,如金钥匙服务理念、三大核心价值观念、服务与形象、品牌服务与专业服务等等。
▲金钥匙国际联盟运营总监宋欣女士
▲现场指导培训学员怀揣服务之心与怀揣爱的心
▲宋欣女士向阿里巴巴赠送
孙东主席亲笔签字的《中国金钥匙服务哲学》
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▲合影留念
相信在场的学员经过本次培训,能快速提升服务团队的专业形象和强化服务素质,优化管理,也期待阿里巴巴以崭新的面貌为客人提供“满意加惊喜”的服务体验。
金钥匙国际联盟金钥匙国际联盟成立于年,至今已拥有超过家成员企业,成为第一个走出国门的国际化跨界联盟品牌。金钥匙国际联盟由酒店到物业,再将触角伸向景区、高尔夫球场、机场、银行、高级商厦、游艇会、高端医疗服务机构等服务企业。金钥匙国际联盟正式走进服务大联盟时代!
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