来源
好奇心日报
编辑
王芸虹
眼界观点
网红经济是当下的热议话题,网红电商是其中的重要组成部分,甚至形成了一个有专业流程及一定规模的产业。正如韩国的明星培训班,多数电商网红也经历了从培训到正式开店的过程,而幕后的推手就是各大女装电商公司。他们通过培养网红来吸引更多视线,并进一步发展壮大自己的业务。每个网红都会根据自身特色,针对目标群体形成自己的产品定位,具有极强的粉丝黏性。这种经济模式的本质是模仿,网红的高颜值与时尚穿搭,给受众提供了美丽的样本,加上接地气的价格,通过微博社交平台,可以直接把流量引向淘宝店铺。
王洋的工作日常是物色网红。
具体来说是这样的:每天,王洋都会打开微博,搜寻最近新蹿起的红人。如果看到微博内容有吸引力、长相上镜的红人,就会迅速用几个类似“文艺”“校园风”等形容词归纳她们的特点。有中意的,便发去私信,表明自己所在的公司如涵对她们挺感兴趣,希望寻求合作。
如涵是一家女装电商,也是王洋大学毕业后的第一个东家。迄今工作一年多时间里,她每天都在刷社交媒体以及谈合作。但最近,她还接管了一间网红店铺的运营。这是间处在成长期的新店,“有爆发成大店的可能”。它成了王洋最近的工作重心。
早晨10点到公司,王洋就会先刷一遍前一天店铺的流量。
她自称得“像个算账的”,拿着计算器计算每一天流量的增长率,还得查看淘宝最近的活动,为网红店报名参加。
接受采访的前一天,王洋运营的店铺刚上新,在计算完流量以后,她迅速地查看了退款量,然后调整订单的数量。
这是不少淘宝店都会面临的一个问题,网红店尤其严重——因为它们更长的预售期,以及网红店大多都得遵守7天内无理由退款的规则。为了减少库存,工厂做出首批衣服之后,网红店一般会预留10-20天的预售期,这期间会不可避免地发生大量退款事件。
王洋的另一个阵地是网红的微博。有时粉丝不会直接在淘宝旺旺上沟通,而是选择在网红的微博底下评论,比如“抢不到”或是“发货的时间太久”,也有粉丝要求网红能够穿上某款新品,以视频代替图片的方式展示效果。王洋需要这些反馈,然后和网红店主以及各个部门的员工沟通。
她将网红和各个部门都串联了起来——红人们一旦被签约,从服装风格定位、粉丝画像到店铺数据反馈,都需要王洋负责上下协调。
这让王洋很快就熟悉了各环节之间的流程,也认识了楼内多名员工。
“新人发展部”是干什么的?
在如涵,像王洋这样的市场部员工有30多人,但这个部门的名称现在被改成了“新人发展部”。名字的转变,说明如涵已经从服装生产公司变成了一个“网红孵化器”。新人发展部,一言以蔽之,掌握了红人们能否进入如涵的权力。
新人发展部的员工们像是传统意义上的星探,挖掘新人、设定考核项目,同时也为网红寻找合作机会。
如涵设定的三个网红标准是:审美和选款力、内容创造力和衣品时尚度。它并不在乎红人是否未婚,甚至也不看重她们现有的粉丝数量。
曾经过分迷信粉丝数量让王洋吃过亏。即便一些网红粉丝数量基数挺大,但因为定位不准确,后续涨粉速度太慢,导致打造成本太高。
在确定签下一名网红以前,王洋会用几道考核测试估算出打造成本。这基于网红最核心的竞争力,内容产出能力。网红们得和粉丝们互动,不时发出图片、文字、短视频和直播,持续吸引他们的注意力。
而这也只是如涵网红生意的一小部分。
新人发展部所做的,是将那些已经相对有些影响力的红人带进如涵,“培养成大V”。至于素人变成红人的任务,如涵交给了新人培训部。他们负责和一家叫做“星游娱乐”的红人经纪公司对接。后者同时在为雪梨的宸帆电商提供孵化服务。最近,它还从宸帆获得了0万元的Pre-A轮融资。
年夏天,如涵和星游合作,分别在北京大兴和杭州余杭设立了红人学院,孵化网红。现在如涵已经从中签下40多名学员。从网红培训生到正式开店,最少得经历两三个月时间,“要看她们的悟性如何”。
目前为止,红人学院最成功的两个案例是大面菁和宋黛。大面菁的微博不避讳地透露自己斤的体重,鼓励微胖女生勇敢尝试不同风格,也偶尔分享“显瘦”的穿搭技巧。尽管粉丝数量只有12万,但在几个月前,她的粉丝基数只有人,增长势头不错。而且,她清晰指向了“微胖女生”这个群体,“转化率很高”,王洋说。
-大面菁-
宋黛则是淘女郎出身,长相甜美,微博照片的背景经常是大片粉色。目前她的粉丝有23万,王洋说,宋黛的淘宝店铺一天流水能有八九万元。
宋黛cony
她们的档案被放在星游娱乐的网页上,两人分别被打上了风格迥异的标签:大面菁的性格标签是“微胖女人”“变身达人”,宋黛被贴上了“二次元软妹”的标签。
贴标签是给网红定下目标粉丝群的重要一步——它来源于韩国经纪公司的造星方式。这些完全不同的人设放到服装行业中,代表各式风格,由不同受众买单。
如涵旗下的红人,就细分到走街头随性路线的张大奕、风格甜美的宋黛、面向通勤白领的大椒,还有专门针对微胖女生的大面菁。
张大奕的服装风格相对随性。
大椒面对的粉丝群体是通勤白领。
这样的网红流水线,看起来和过去造星的模式类似——他们也的确是使用造星的手段生产红人的。但实际上,每个身处流水线其中的角色都转换了位置。
过去,明星经纪公司和品牌方是供应商与客户的关系,明星被签约在经纪公司旗下。但在网红经济的语境中,电商公司们签下了网红,选择自己培养、或者带着她们寻找更专业的经纪公司,为她们增加人气。
“如涵”是怎样一家公司?
杭州九堡是著名的淘宝女装生产集散地。如涵是当中名声最响亮的一家,但它混迹厂房中,相当难找。这家公司占据了一整栋8层高的楼房,却连一块标有公司名称和LOGO的铭牌都没有。
这里灰*色的厂区中藏着上千家中小服装生产企业和私人服装作坊。厂房一楼的卷帘门大多敞开,货车不时开过,装卸工人搬下来几大捆布料。
在杭州,绝大多数淘宝电商依然按照传统的模式运作,但这几年,如涵、缇苏、宸帆这三家公司转变了角色。前两者都是服装制造出身,唯有“王思聪前女友”雪梨开的宸帆没有类似的背景。
如涵的CEO冯敏理工科出身,年就曾经创办过一个类似麦考林的邮购平台,但以失败告终。年底,他创办了女装品牌“莉贝琳”,并在两年内将店铺升到双金冠。
直到两年前,如涵还在以“莉贝琳”的名头跻身淘宝销售前十的位置,现在它成了一家在新三板上市的网红孵化公司。张大奕、大金、左娇娇这些微博粉丝数百万的网红都在如涵旗下。
如涵8层高的大楼内,设立了大大小小近20个部门。不时有员工乘坐如涵那部巨大的货梯上下,穿行在各个部门中。
新人发展部掌握着网红进入的机会;8楼80多位设计师们在为网红们选款设计,图纸会被送入6楼的工艺部进行打版制作;样衣从面料到成品,得经历面料采购、检测、缝纫、工厂下订单等数道环节,其中就有多位员工。而服装只是网红店出售的部分产品,美妆也在日常经营范围之内。
如涵旗下共有40多家网红店,配备的内容团队负责替网红们编辑微淘、宝贝详情、