电商运营前期培训
年5月12日，电子商务学会在教学楼举办了电商运营前期培训，这标志着本次电子商务运营项目正式启动。
本项目旨在让同学们具备互联网思维，让同学们奠定电商运营基础，获得一定的经验。通过本次培训活动，同学们能够摆脱一定的对于互联网的盲目性，获得积极自信的心态。
活动开始时，学长以社区团购为例讲述关于电商运营的知识，由浅入深，使同学们明晰了社区团购的概念及其流程，并且对于电商运营有了一定的了解。
社区团购简单来说就是是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。可以激发用户低价消费的积极性，它是一种快速的裂变营销，可以帮助企业在很短时间内，聚拢各个社区的居民成为其客户。
其中学长强调了用户反馈与售后服务的重要性。不管再好的商品，肯定都是会有一些瑕疵的，而且肯定会有一些缺点的，这个时候用户反馈就非常有必要了，当商家卖出一个商品后，一定要收集好每一条用户反馈做参考意见，如果发现有价值的批评意见的话，一定要进行采纳并加以改进。售后处理也是非常的重要的，有的用户可能会觉得自己买到的商品不如预期想退货，尽管会影响到销量，但商家一定要去微笑着解决客户提出的问题，老话说，客户就是上帝，所以客户的满意度是非常重要的，有些合理的退货意见是需要接受并解决的，这样才能够把握好用户的口碑。
整个过程学长以其独到的见解，简明清晰的条理，使同学们对社区团购方面有了更为深入和全面的认识，同时为同学们解开了许多的疑问，并且使得同学们对于电商运营有了更加深刻的认识和了解，对于以后进入互联网行业有了一定的基础。
培训最后，学长为大家布置了接下来的任务，希望大家能够认真学习，不断进步。本次培训圆满结束，同学们都收获了很多，培养了互联网思维，同时也感谢学长的精彩讲述。
让我们一起追梦同行，成为更好的电商人。
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李林森张萱
编辑审核：
邓世民
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