无论是快手的主播家族化,还是抖音的头部主播排名,亦或淘宝直播的明星天团,一个很明显的特征都存在于这些头部平台:直播电商正在经历严重的“阶层固化”,流量正在成为少数人拥有的奢侈品。
各家平台并未坐视不管,然而不管是公域流量工具包还是所谓的智能算法推荐,本质上并不能解决这一痼疾,反而加重了流量恶化,出现越来越集中的趋势。
新人主播难出头,流量成本节节攀升。曾经说好的去中心化、人人都是主播、直播电商高转化率已成明日*花。
直播电商的自我变革将在哪里发生?流量规则将如何拨乱反正?
变化,从来都发生在细枝末节中。
去年10月,蘑菇街推出了“直播切片”,将长达数小时的直播视频最精华的商品讲解片段放上货架,一方面帮助新人主播引流,另一方面也尝试颠覆用户体验,让直播电商的转化链路更短。
半年之后,蘑菇街再次剑指“流量变革”。5月8日的蘑菇街主播大会上,切片进化了,蘑菇街推出了全新的直播电商新物种——“短播”。这个看似不起眼的小创新,或许将彻底推翻现有的直播电商流量规则,新人主播有机会成为年直播电商的新能量,由此而引发的直播江湖格局变化,不可估量。
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重新激活流量生态
为什么说“短播”会推翻流量规则?
先从一组数据说起。年淘宝直播带来的GMV亿元,抖音电商年全年GMV超亿元,快手则是近亿元。单说GMV,抖音已经坐上“淘抖快”榜首,直播电商三分天下的局面很可能继续破防。看上去,一切都很美。
实际上呢?抖音的问题不能说不严重,而这个问题也是整个直播电商行业的最大问题。这个问题,就是流量转化的效率。
熟悉电商直播的朋友的都知道,直播电商的流量有多贵,这个贵贵在核心的转化,可能购买或灌输UV都无法转化一个购买用户。
首先这对平台是个问题,在淘快抖流量见顶的当下,直播电商用户的转化效率对于平台来讲就是真金白银。而对于平台上的玩家来讲,购买UV产生的实际交易额才是他们最关心的,流量到实际购买用户转化越高,成本越低,主播或商家生存的概率越高。而现在普遍流行的方式,是通过信息流广告或“抖+”这样的官方流量工具采买,给想要孵化的主播灌输大流量,测试相关的转化效率,这需要不断重复,平均20个主播中活不下一个,造成了大量流量和资金的浪费,主播的成功更像是*命、*天、*眼光。
所以说,成也流量,败也流量。如果流量规则不变,直播电商的阶层固化和“竞底式”内卷(吴思《潜规则》语)将不可避免——第一,流量成本太高,新人主播已经没机会了。其次,流量浪费严重,真正有效的留存转化与流量成本远不成正比,主播买流量,更像是被割韭菜。还不能不买,不买就限流。最后,所谓的去中心化并未实现,反而是平台在操控流量上更加有恃无恐,因为流量就是钱啊。什么理想,什么生态,在钱面前都成了浮云。什么赛道的长期发展、健康进化,谁爱提谁提,反正淘抖快不会提。
还真有人提。蘑菇街此次大会上提出的短播,打得就是流量转化的痛点。
接下来再说,短播到底是什么?
短播本质是一种销售模式的创新,主播以直播的方式录制商品讲解短视频,短视频会被打上商品标签,进而通过短视频销售商品获得盈利。
这特别像早期做导购社区的蘑菇街,商品即内容,内容即商品。同时蘑菇街将商品讲解视频与电商系统中的搜索引擎打通,在平台公域流量池通过个性化算法推荐,让优质的商品讲解视频脱颖而出。
仔细品品,这不就是做到了可“搜索”的电商直播吗?直播电商中最大的问题就是帮助用户精准的找到直播中的商品。
这么看来,短播业务兼顾了平销和直播中的优势,既有平销中的搜索逻辑,而且主播制作素材成本非常低廉,流量不用购买,大幅降低了主播的试错成本。同时短播业务具备直播中的天然优势,本质上还是推荐型的种草销售模式,用户可以在视频中直接