西湖区是首批国家级电子商务示范基地、中国移动电子商务试点基地，具有发展跨境电子商务的独特优势，将着力打造跨境电子商务产业发展示范区，预计到年集聚各类型跨境电商企业超过家。
西湖园区总占地1平方公里，在空间格局上将形成一核多点布局体系。园区楼宇面积25万平方米，包括蒋村商务中心蒋村跨境电子商务产业园，占地14.5万平方米，分两期启动，一期启动面积3.6万平方米；中宙·信天翁跨境电商众创空间平方米，目前已启用；杭州电子商务产业网络园区10万平方米，已启用面积6万平方米。
三个区块各具特色，功能互补，形成完整的跨境电商产业链。1蒋村商务中心蒋村跨境电子商务产业园作为西湖跨境电商园区的核心区，蒋村园区基础设施配套完善，多功能会议室、路演厅、展示厅、创咖吧、精装工位、物流仓储、住宿餐饮、便利店等一应俱全，园区致力建设“三中心一平台”，即“展示中心、招商中心、服务中心、跨境电商公共服务平台”，为所有入园企业提供落户代办、*策申报、法律咨询、人才招聘、会展培训、通关报检等“一站式”公共服务。2中宙·信天翁跨境电商众创空间中宙·信天翁跨境电商众创空间围绕“服务于传统外贸企业和制造企业转型升级的跨境电商综合服务平台”这一定位，依托战略合作伙伴遍布全球的仓储网络和在国际主流电商平台上的品牌推广能力，与众多行业企业共同发起了“信天翁跨境电商产业联盟”，帮助中国制造型企业及外贸企业在海外建立国际化的中国品牌，实现跨越式发展。3杭州电子商务产业网络园区杭州电子商务产业网络园区则着力打造跨境电子商务产业链综合服务平台，开展跨境金融服务、跨境投资服务、跨境物流服务等“十大”服务，通过搭建跨境电子商务生态链平台，提升跨境电子商务的产业链服务层次。目前，西湖园区入驻企业75家，核心区已入驻企业45家。阿里巴巴国际事业部杭州区、杭州邮*等已经入驻，引入海外网络品牌营销企业跨洋科技（杭州梓洋网络科技），国际快递代理商杭州杭普国际货代，数字营销品牌咨询企业叁言商学院等一系列跨境电商产业链企业，形成了以跨境电商应用企业为主，第三方交易平台、跨境电商培训、第三方运营服务、第三方支付、供应链服务、投融资服务、品牌营销等综合配套服务到位的跨境电商产业链和生态链，已初步彰显富有“西湖特色”的跨境电商生态圈。
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