假如有一天你不在跨境电商行业工作了,你的经验会被归零吗?你当前的经验是否足以让你突破圈层?
为什么要思考这个问题?
这个问题源自我对新人培养的思考,在我们的电商公司,我目前正在负责培养几位应届生,培养方向是产品经理。
一、去哪都能做产品经理我们对于产品经理的定位,已经从行业早年的“找货专员”和“抄款专员”脱离出来,成为消费者信息的收集和分析者,并致力于打造一个又一个的创新产品。
我们每周有若干几次随机触发的小型总结会议,各自表达工作当中遇到的问题,和对我们看到的一些产品的看法,以及分享我们对于别人工作思考的理解,还有就是我当爹又当妈的教诲。
有一天我们刚刚开完公司的新品评审会,有个别人针对亚马逊上的一些产品调查,其实并没有了解得非常深入,至少主要竞品的Review没有充分阅读和理解,并进行有效的痛点和优点统计。
在跨境电商行业,尤其是亚马逊卖家,这样的产品深入调研方式已经是标配。这种工作方法充分借鉴了互联网产品经理的方法论,以及传统零售商品管理的一些理念。
有关“如何做好电商产品经理”的方法论,早在几十年前就写在了书本上。
没错。确实就是这样子。
也许年的时候,通过竞品的Review调研,理解客户的需求,做产品的微创新改良,还是一个偏神秘的策略。而现在,就如我上文所说,这已经是标配。
行业发展太快,从来不会有一直神秘的方法论。如果我们跳出跨境电商这个范围,这只是一个电商网站上的用户对产品的评价而已。跟天喵某东上面各路大神留下的评价,本质上本无不同。区别只是在于外国人的思维习惯让他们在Review这个事情上更倾向于表达真实客观的意见,更有甚者写了5千字长文来表达对一个产品的意见。
说到本质的话,我们不妨再深究一下。为了做好Review这件事,我们大可以通过google,在各大论坛,Niche站,Reddit,FB群组,Youtube等各个渠道进一步扩充Reivew收集的内容,让这个玩意更加客观和多元。
最好的方法论就是好好做产品。
继续说本质。
多渠道地寻找客户对产品的Reivew,已经是大多数人做不到的事情了,因为大多数人都不愿意思考。
更不要说,如果你的产品足够垂直的话,其实很容易找到受众,进行一对一的接触,打磨出来的产品比谁都强。
这些所谓的方法、技巧或者策略,几十年来其实都写在消费者行为学、市场营销学的课本上,是我们没有对其进行思考和实践落地的意愿和能力,才让业务没有提高,让思维没有深度。
难道不是吗?若干年前宝洁公司提出产品经理这个词的时候,他们就是希望产品线由独立团队进行管理,充分听取消费者反馈。我们走在路上曾经被各种小礼物吸引去填写的调查问卷,以及各种商业机构对我们进行的售后回访,都只是“重视消费者反馈”这项工作,换了一个阵地而已。
所以:过去,传统的品牌和产品是如何成功的。大概率地,未来成功的方法也区别不大。
君不见,时下火热的视频带货,本质上也就是电商的一个活动版的详情页,加速转化而已。
这篇文章的开头是“假如有一天你不在跨境电商行业工作了,你的经验会被归零吗?”
在我和我的学生们开小组总结会的时候,我其实留给他们的思考是:作为新人,我们应该设置怎样的成长目标?
我自己给他们建议的答案是这样的:
我们在公司的成长目标应该是,我们必须成长为优秀的产品经理。优秀的产品经理应该可以让我们如果有一天离开这家公司或者跨境电商行业的时候,可以去国内电商公司做产品经理,也可以去传统零售行业做产品经理,甚至可以去制造企业负责挖掘需求,做toB行业的产品经理。
怎么实现这个目标?前文说了,所有的方法论都写在书本上了。
我们要做的,只是吸收、思考、重复执行、总结复盘。
二、从哪些角度理解跨境电商,包含着对能力的思考这句话看着不太好理解。我来提几个问题,各位看官就清楚了。
最早的时候,做跨境电商的人说自己是做外贸的;
行业交流匮乏的时候,去借鉴的是国内天猫运营的思考;
投资机构喜欢把跨境电商和游戏、APP等产品,统称“出海”;
营销领域的媒体喜欢把第三方卖家和独立站卖家做流量和营销方式的对比;
谷仓创业学院(小米生态链)对于硬件产品的研发过程和市场方法,对未来很多年的跨境电商产品型卖家,都有着巨大的指导意义。
学习从别人的角度来看自己的业务,可能是很好的自我迭代灵感来源。
传统外贸跑的是量,他们的订单是各国市场的风向标,这一点不用多讲了;
国内的电商运营方法,已经远远超过了国外,比如视频素材成为新的流量入口,值得跨境电商借鉴;
同样都是出海,跨境电商应该和其他的出海产品学习定位受众、系统化的营销方法等等;
“每一个产品都值得被重新做一次”。
这是国内产品创业者的信条,让多少人激动不已,一直践行。
三、末记优秀的产品经理就应该是一专多长的人才。因为“产品是最大的营销”。
本着这个观念,产品的调研过程必须贯穿运营和营销过程,而万万不可以只停留在工厂和采购一端。
拿到亚马逊卖家的领域来说,市场调研工作,应该准确定位好竞品,并详细分析每一个竞品的优劣,根据消费者反馈选择合适产品,或者改进产品,最终提出一个好的产品方案。
你可能会问,如果大家都这么牛逼,大家都创业去啦。
是的。
老板就应该是公司里的头号产品经理。
以上。
皮HK感谢支持,中午加蛋!