电子特种气体商务精英培训计划
电子特种气体是半导体制造过程中必不可少的关键材料,广泛应用于极大规模集成电路、平面显示器件、化合物半导体器件、太阳能电池、光纤等电子工业生产中的沉积、蚀刻、光刻、掺杂、退火和腔室清洗等工艺。中国电子特种气体国产化进程加速,市场发展潜力巨大!
电子特种气体在半导体客户端的成功导入,绝对不是由任何一个单独的部门能够决定的,而是取决于几个关联部门的综合结果。所以,想要做好电子特种气体销售,必须熟悉半导体制程工艺及应用、新技术的迭代发展趋势、特气的质量体系、品控管理、特气性质及物料兼容性、突发事故的应急技巧、TGM(全面的气体管理)和战略销售等知识或者技能。电子特种气体的销售不同于普通工业品的销售,常见的销售三把斧(报低价、给回扣、吃喝玩乐)不能用于电子特种气体的销售,因为很可能会面临数千万甚至上亿的半导体品质事故赔偿,一次事故就能让几年的积累功亏于溃,甚至还要承担刑事责任。这种情况在泛半导体行业每年都有发生。
一个称职的销售绝对不能有报价员的心态!
如果只谈价格,可能就没得谈了!
首先
你真的懂客户吗?
半导体制程工艺用哪些特气,为什么用?
半导体客户最在乎气体供应商哪些方面?
哪些部门都会参与到特种气体导入过程中?
客户为什么要试用你们公司的气体呢?
气体送进去就万事大吉了吗?
所以
熟悉自己的产品和服务!
电子特种气体知识(生产/分析/阀)?
和客户是否有共同语言(专业术语)?
稽核(Qualify)的重点