移动商务·概念
移动商务(M-business或MobileBusiness)是电子商务的一条的分支,移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输,并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式,它是新技术条件与新市场环境下的新电子商务形态。移动商务也称移动办公,是一种利用手机,实现企业办公信息化的全新方式。
移动商务·发展
随着移动通信技术和计算机的发展,移动电子商务的发展已经经历了三代。
第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术。这种技术存在着许多严重的缺陷,其中最严重的问题是实时性较差,查询请求不会立即得到回答。此外,由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。
第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式,手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页,以实现信息的查询,部分地解决了第一代移动访问技术的问题。
第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术,以专网和无线通讯技术为依托,为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术,使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。
移动商务·功能
移动商务短信平台功能:
1)来访信息查询
功能说明:可按时间、地域和访问栏目查询来访手机号及留言,此功能的运用可为企业移动商务主自动锁定目标受众,便于企业促销、宣传活动的高效开展,为企业省钱省力。
(2)通信薄功能
功能说明:具备用户分组、号码添加、号码查询、通信信息导出功能,用户可随时随身进行通信薄管理和功能使用,方便、快捷。
(3)短信功能
功能说明:短信群发与移动实名功能联合使用,移动实名能为企业锁定需求目标,而短信发送功能则能为需求用户发送需求信息,实施精确营销,花费少、效果好。
(4)抽奖功能
功能说明:此功能为企业客户维护和开发而设计,企业在某一时间和地域进行宣传活动时,可按时间、地域、中奖人数、奖项等条件进行设置,进行抽奖活动,给中奖者送出大礼,有效的维护了老客户和强有力的吸收了新客户。
(5)留言功能
说明:用户发送“移动实名+留言栏目号+内容”进行留言。此功能让用户和企业进行着亲密接触及有效的交流,使企业第一时间获得用户的反馈和建议。
移动商务WAP平台功能:
(1)展示功能
在企业WAP上展示图文并茂的信息,可让您的客户进行全方位的了解,向客户传播企业的形象、实力等。
(2)陈列功能
移动商务通过企业WAP上完善的产品介绍,可以让您的产品突破时间、空间的限制走进客户生活。
(3)导购功能
为用户提供在线咨询和帮助,让企业和访问客户亲密交流,用户直接可以在线订单。
(4)移动办公功能
通过企业WAP上的移动邮局收发电子邮件,以“迅捷、安全、高效”的显著功能,提高办公效率。
(5)营销功能
企业WAP上的短信群发、准告的服务优势,让企业的品牌,快速、精确定位的传播,是企业开展“移动定向营销”的最佳选择。
(6)支付功能
使手机变成新的金融及身份辨识工具,通过WAP上的无线支付功能,为企业、个人提供更安全、更可靠的个性化的服务。
(7)掌上娱乐
WAP上更多的游戏、动漫、时尚、生活等休闲娱乐世界,更便捷的操作方式,让您随时随地畅想移动所带来的无限生活的乐趣。
移动商务·发展意见
构建创新性平台
每隔10年,计算机领域都会经历大规模的平台市场竞争。未来的10年也会和以往一样,对市场主导权的竞争仍然是超大规模的。无线通信、移动应用和互联网的交叉将引发对新移动平台的需求。许多公司正在将自己的战略从以产品开发为重点转移到以那些能对未来发展起到启动作用的技术平台的开发为重点,能作为开发多类产品跳板的长期的平台战略,是在日新月异的移动市场中获得成功的关键。
移动商务的发展将带来从创意到产品生产再到销售服务的一系列变革,形成一个可以实现多种产品与经营模式开发的平台。随着经济活动的进一步发展,在移动商务基础上的开发创新必将不断涌现。所以,运营商必须学会运用平台管理来形成自己的竞争优势!
促进移动应用基础设施的发展
移动互联网的新特性使得移动基础设施软件的发展空间无可限量。
提供创新的新机遇
向客户和商务的门户网站在过去五年里已经吸引了众多的目光。门户一方面将客户集合到一起,另一方面为客户提供产品、服务和网页内容,它正在数字化的价值链中扮演起新的角色,而这条数字化的价值链正对实力雄厚的传统企业的霸权地位提出了挑战。
而今,随着移动商务的逐步发展,又开始出现了“移动门户”的概念——根据客户的移动特性而设计的一条最佳的客户沟通渠道,为获取信息内容和进行基础交易提供了一个接口。
为客户提供便捷完备的服务
健全的移动客户应用战略始于明确可能实现的内容。