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TUhjnbcbe - 2021/3/27 0:13:00

(如果大家需要注册账号账号,有苦苦等不到招商经理的对接,满足不了招商经理的条件,点燃跨境电商,就是你最好的选择,免费开店协助,一对一运营指导,自己的仓储服务,一键铺户,一键翻译,帮你解决所有有关跨境的难题)

首先,我依旧认可跨境电商的未来,世界大同,优势产品总会以某种方式流向需求市场,通过这种有效流通,让各地的市场变得更加合理,虽然会带来世界范围的生产过剩。

相比国内电商,跨境电商遇到的最大的问题还是距离问题,虽然很多平台或者卖家已经采用了海外仓,甚至仓配客一体的解决方案,但是距离带来的时间成本带来了极大的不确定因素,比如说:*治而引起的关税问题,刚发布时你发现你的货物正在前往目标国的路上,此时你只能祈祷在生效之前完成清关。

另外,本国跨境电商人士为目标市场的需求的调研问题,很多跨境电商公司目前只通过大数据分析市场趋势和需求,比如:海关数据或者googletrends,但是这种方法极为被动,一旦判断错误,几个货柜的钱都要搭进去。

由于我的业务模式走的是亚马逊平台的渠道,下面我分几个模块来介绍一下亚马逊渠道的跨境电商(亚马逊的一些背景我就不讲了,网上一大把,我介绍一些可能你搜不到的东西)。

重要:亚马逊公司的主要收入来源

亚马逊通过收取交易的15%作为交易佣金,这是亚马逊平台最大的收入来源。这也是亚马逊平台很多行为的参考依据,毕竟一家公司是需要盈利的。了解这个本质后你就可以理解很多亚马逊的规则为什么要这么制定了,当然有人会说Amazoncloud也赚钱,但是这里只介绍亚马逊电商平台。

另外,亚马逊销售量最大的品类不是3C,也不是服装,而是Homeandkitchen(家和厨房)。

亚马逊是真正奉承客户就是上帝的

亚马逊可以说真的是把客户当成上帝,很多退换*策,产品投诉,客户反馈亚马逊都相当重视,并且要求卖家要重视起来。可以说,亚马逊是一家以买家体验为中心的公司。

所以,为了更好的满足客户的购物体验,亚马逊倒逼卖家们提供更优质的产品和更低廉的价格给到消费者。至于如何逼迫,下面会讲,基本上是把人性发挥到了极致。

什么是Listing?

第一次接触Listing这个词我也不知道是什么来的,后来才知道其实就是淘宝的商品详情页。电商产品页面就像以前的邮购信一样,最重要的就是展示产品图片、产品价格和产品名称等。

Listing分为商品搜索结果页和商品详情页,商品的搜索结果页决定了商品的点击率,由主图、标题、价格等主要因素组成,商品详情页是用户点击后进去的页面,决定了商品的转化率,由商品图片(多张)、标题、5点描述、产品描述、review、QA,一些关联广告等组成。

亚马逊要求卖家的产品主图保持性冷淡风格,即只能展示产品本身,不能像淘宝那样xx同款等各种酷炫文字和性感模特。

Listing的优化对于产品销售来说是十分重要的,毕竟listing就是你唯一可以面对客户的接触面,客户决定是否点击或者购买产品完全依赖你的listing。亚马逊并不像国内淘宝提供旺旺的即时聊天工具(都是站内信),而且外国人购物也不习惯跟别人线上聊半天,所以这就要求卖家需要详尽的在Listing中展示产品全貌以及回答客户可能会遇到的疑惑。

理想状态下,客户能够在Listing页面解决所有可能的问题。

亚马逊的商品规则

介绍一个电商平台,就不得不介绍这个平台的规则和玩法。

习惯了国内淘宝的人可能一开始做亚马逊会特别不适应,其中最不适应的就是亚马逊的商品规则,亚马逊的商品规则的核心是:同品牌的同类型同款产品只能有一个Listing。

所以你在亚马逊不大会出现国内的淘宝那样,搜索戴森吸尘器后发现个同样的结果,而亚马逊搜索戴森吸尘器只会有少数的Listing(不同的型号等),亚马逊这样做的目的是不希望用户在搜索结果内花费太多的时间,目标就是戴森的V8,指向性已经很明确了,那就只展示一个戴森V8。

减少同类型的产品的展示,也就帮用户做了减法,能够帮助用户更快作出决定。

那么你会问,那么作为卖家,如果我也有戴森吸尘器的产品也想卖的话,怎么办?

很简单“跟卖”,这是亚马逊十分有特色的业务,就是说,你可以通过跟卖手段获得某个产品的销售Listing权限,前提是你在众多买家中脱颖而出,也就是你获得了*金购物车(Buybox),而获得Buybox的重要条件就是价格。这就逼迫同类型产品的卖家互相竞争,把最优的价格给到买家。

如下,同样的产品,有多个卖家在卖,但是获得购物车按钮的,只有价格最低的那位。这就是亚马逊逼死卖家的套路。

跟卖是一个被无数卖家诟病的能力,因为一旦跟卖成功获得了Buybox,那么就拥有的listing的页面修改权,有些恶意卖家就会对竞争对手的listing下*手,跟卖成功后修改listing信息,让这个listing的权重下降。

经典的跟卖修改listing案例:

当然赶走跟卖也有很多办法,网上教最多的办法就是品牌备案,备案后你就可以投诉跟卖的卖家没有授权。但是讲真的,为什么会出现跟卖,其实也就是大家的产品同质化严重,都是OEM的产品,你在哪生产的我一下就能查到,跟工厂谈个价格就拿下来,跟卖你就是分分钟的事情。

关键词思维-理解电商用户的购买路径

以前自己网络购物的时候并没有思考自己的路径,直到做了亚马逊之后才思考用户是如何找到特定商品的过程。固定路线都是由产生需求、表达需求、找到目标三个阶段完成。而面对陌生产品或者需求,客户会是以一个关键词的探索过程进行,比如当客户想要在车上能够为手机充电,可能会是这样的搜索路径。

车上使用充电器;

点烟器充电头;

车载充电器;

车载充电器foriphone6s;

车载充电器foriphone6s安全黑色赠送数据线包邮。

这是一个被教育的过程,所以最终用户可能会在“车载充电器foriphone6s安全黑色赠送数据线包邮”这个词内发生交易,这个词我们就称之为长尾词。

所以要理解用户达到你的产品的大部分流量都来源于搜索(亚马逊),那么这里就要反推如果要让更多的客户来到你的页面的话要如何做?

有以下几个方面:

亚马逊认为你的产品与众多的关键词相关;

这些关键词必须要符合你的产品,如果不符合会怎么样?比如用户搜索充电器,也就想买充电器,但是你的产品是纸巾,可想而知用户基本不会点击;

最重要的一点就是,你的众多关键词都在客户搜索的结果页面的排名靠前,我们知道第一页后面的产品的点击率呈直线下降。

所以,很多中国卖家在做关键词的时候,利用一些手段,如刷单,专门刷特定的关键词的交易(即让客户按照自己意愿的关键词搜索到自己的产品进行下单,模拟这个过程)让亚马逊把该关键词下的该产品的排名尽量靠前获得更多流量。

关键词的确让我感受深刻,特别是非标品,你很难猜到客户会用什么词去搜索你的产品,比如:我的一款落地灯产品,我详尽了一切可能,但是最后发现有些客户用我根本没想到的词来购买我的产品,比如TattooFloorLamp,用来纹身……

而每个有效的词都是你的流量来源,我们总结过,listing的流量的公式是等于:关键词1+关键词2+关键词3……+关键词N。

当然,搜索如果费劲的话,网上也有很多短连接工具帮你制作一个listing链接,这个链接用户点击后就有搜索进入的效果。

那么对于一个新手小白,如何做亚马逊跨境电商?

(如果大家需要注册账号账号,有苦苦等不到招商经理的对接,满足不了招商经理的条件,点燃跨境电商,就是你最好的选择,免费开店协助,一对一运营指导,自己的仓储服务,一键铺户,一键翻译,帮你解决所有有关跨境的难题)

在Amazon开店需要准备:首先我们需要知道,我们是要个人卖家还是专业卖家。两种卖家的收费不一样的个人卖家虽然是0月租,但是每销售一件产品还需支出0.99美刀的手续费。专业卖家每个月需交39.99美刀月租。单件不用再收取费用。(其他费用包括:FBA费用、仓储费、基础服务费、产品费用、头程的费用等等。)个人卖家版0月租,但其功能有所欠缺。比如,没批量上架SKU的功能、没有订单数据报表、不能使用促销工具、没有*金购物车。专业卖家就拥有上面全部的功能。个人建议注册专业卖家。

1.注册前首先需要一台电脑。

这不是废话,Amazon在账户关联上有很强的技术侦查手段,所以这台电脑最好是专门为了这个Amazon账户而准备的,特别强调:一台电脑只能登录一个Amazon账号哦,登录2个及以上会被关联的哦。

2.需要一张可透支的双币VISA信用卡或者MASTER信用卡。

此卡主要是用于Amazon账户的激活,可以自己到国内各大银行申请一张,新卡办理下来一般需要1个月的时间,记得一定要是VISA或者MASTER标识的双币种信用卡,需要支持美元。有了双币信用卡就可以注册Amazon开始卖东西啦,但是不能收款,钱会暂时存在Amazon账户里面。

3.需要一个手机或者座机。

手机或者座机是注册时用来验证账户的,这里建议使用座机,因为有的手机验证的时候存在BUG,会导致四位PIN码输入后没有效果,账户注册的时候有四次验证机会,如果发现手机无法验证通过,请立马换成座机或其他手机来验证,否则错误四次会导致账户需要等待12小时才可以继续验证。

4.需要一个邮箱。

这个邮箱是作为Amazon的登录账号,此邮箱账号注册成功后可以更换。另外建议Amazon新手不要使用企业邮箱注册Amazon账号,等以后熟悉了Amazon的原理之后再使用企业邮箱注册。

5.美国银行卡。

Amazon店铺产生的销售额是全部保存在Amazon自身的账户系统中的,要想把钱提出来,我们必须要有美国本土银行卡。

6.需要美国税号。

Amazon官方规定:年销售额达到2万美金和笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右,就收到Amazon的邮件,要求1个月之内提供税号,否则将会关闭账户。美国税号有两种:个人税号和公司税号个人税号:美国公民都有社会安全号(SSN,相当于中国的身份证号码),SSN可直接申请报税,中国人一般都是没有SSN的。公司税号:目前做美国Amazon的国人,基本上都是通过注册美国公司这个途径来解决税号问题。注册美国公司不像中国那么复杂,是不需要注册资本的。

7.需要了解Amazon的操作流程和规则。

Amazon开店相当的严格并且比较复杂,如果自己摸索着慢慢熟悉,一不小心操作失误就会造成账户被封,一切都要重头来过

十年前大部分人在做传统电商,现在更多的人在了解跨境电商。只有跟上时代的发展,你才能做可以吃到蛋糕的人。

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