为更好落实杭州市委十二届九次全体(扩大)会议提出的奋力展现“重要窗口”的“头雁风采”的目标任务，进一步提高杭州综试区干部的业务素质，8月13日-14日，为期两天的杭州跨境电商综试区干部能力提升培训在建德召开。来自国家外管局浙江省分局、钱江海关、杭州市税务局，各区、县（市）跨境电商主管部门的70余名学员全程参与了此次培训。
开班致辞：为发展跨境电商奋力奔跑
两天的培训时间紧凑，干货丰富。开班典礼上，杭州市跨境电商综试办副主任陈卫菁致辞。陈卫菁说，新冠肺炎疫情以来，海外线上平台高速增长，跨境电商以数字化重构贸易，推动“宅经济”品类爆发，小而美的产品逐渐成为主流，跨境电商发展具有巨大的潜力。
杭州跨境电商综试办将着力做大做强跨境电商规模，提高数字监管服务水平，补全短板提升营商环境，推动eWTP发展，加快打造跨境电商全国第一城、全球第一流。
陈卫菁还引用了《迪拜的构想》一书中的语句，“当早晨第一道曙光出现，不论你是狮子还是羚羊，你一定要跑得比对方快才能活命。所以我们跑，为胜利而跑。”以此勉励杭州综试区干部在跨境电商发展中要有所追求，“奋力奔跑”。
优秀企业案例分享
1、悦孚斯CEOSuki：
作为一家致力于人体工学家居产品领域的创业公司，Suki带领的悦孚斯公司运营跨境电商两年来就实现了成倍的增长。围绕“链接健康生活”的使命，悦孚斯公司注重可持续的商业文化，在产品设计上结合用户的需求和具体的使用场景，加强与环境的互动。
关于创业实操经验，Suki在会上分享了点、线、面三个维度，提出挖掘用户需求，产品设计专利先行，瞄准细分品类内部拓窄口、外部大协作，借助网络效应和传播模型让公司小步快跑等切实可行的创业经营方法论，充分展现了创业型企业的激情与活力。
2、卧兔CEO胡煜：
胡煜的分享围绕海外KOL营销生态的打造展开。海外社交媒体发展进入了多社交平台时代、竖屏沉浸式无线时代、独特的算法时代，这要求海外网红营销应由单一事件营销转向线上导购的类型。跨境直播作为去库存的有效形式，既能为内容营销赋能，也能推动品牌整合营销。对于商家而言，直播业务能为其提供营销工具、流量入口、店铺私域。
杭州具有丰富的主播资源和优秀的直播团队，在直播中注重信息和数据安全，并结合直播当地文化，有助于帮助更多的品牌出海。
3、镇涵运动CEO胡九曙：
作为传统制造工厂转型做跨境电商的临安企业，镇涵运动看到了传统外贸存在订单性质单一、竞争环境恶劣、获客成本高昂等弊端，自年起努力向跨境电商企业转型，以坚强的韧劲一路摸索踩坑，摸索出了改进供应链、培养供应商、全方位融资的新型盈利模式。在年上半年顺利完成了年初定下的盈利目标，跨境电商之路走上正轨。
下午场的特邀嘉宾是浙江大学管理学博士后、浙商研究会专家委员会顾问柳传志。四个小时的分享，柳传志结合中美历史、*治局势、宏观经济形态分析，采用翔实的数据和充足的事例，分析中美贸易走向，在新格局下以内循环为主，国内国外互促双循环的应对策略。
晚间的分享会，由建德市商务局副局长介绍了建德市在跨境电商领域的收获，接着钱江海关、国家外汇局浙江分局、杭州市税务局等相关职能部门围绕新出台的、两种海关监管代码，作了*策解释。
跨境电商监管*策介绍
8月14日上午，钱江海关、杭州市税务局、国家外汇管理局浙江省分局等相关职能部门领导就杭州跨境电商通关、监管实践与创新进行了介绍。
钱江海关陈佳乐科长做了题为《电商B2B出口监管业务培训》讲座，详细介绍了海关8种监管模式，并对、两种海关监管代码做了深度讲解。设立新型海关监管代码的优势在于无纸化通关，新增便捷申报通道，综试区简化申报，便利物流查验等。
国家外汇管理局浙江省分局带来了《跨境电商外汇管理*策解读》，围绕国家外汇局针对跨境电商出台的系列文件，讲解了跨境支付相关创新点和成效。
杭州市税务局对退免税*策和跨境电商零售出口所得税核定征收*策进行解读。
杭州市综试办外联宣传部部长武长虹介绍了《杭州跨境电商人才培养情况及未来计划》，分享了跨境电商人才队伍建设成就。
跨境电商平台介绍：速卖通、亚马逊、eBay、Shopee
培训会的最后一项议程，邀请到了相关跨境电商平台总监分享各平台的运营理念。
1、全球速卖通招商副总监九安
据分析，疫情期间海外电商渗透率明显提升，线下零售转战线上，为供应链提供窗口期，先入者将抢占红利。速卖通以“一站销全球”为平台特色，重点面向俄罗斯、巴西、西班牙、法国、美国等，现已有18种语言，22个日常消费类目，覆盖1.5亿买家。九安认为发展跨境电商需要有本土化思维，切忌用中国思维做海外市场。速卖通平台帮助品牌推广全球化，在该平台可以零成本开店，同时建立本地服务中心推动产业孵化项目。
2、亚马逊全球开店战略拓展总监于超
亚马逊分析了上半年全球各地区亚马逊站点销售情况，结合海外跨境电商形势及数据，认为下一代贸易链已经成型。自年5月23日与杭州签订合作备忘录以来，亚马逊成立杭州跨境电商园，率先与杭高校开展时代青年计划，并特地设立办公室，为在杭卖家提供选品建议等针对性服务。
3、eBay大中华区华东拓展总监周永*
eBay在年迎来15年来最高速增长，活跃买家数增长5%。作为一个历史悠久的电商平台，自年4月13日与杭州签订合作备忘录以来，Ebay在杭重点布局汽配、工具、园林、家纺等非应季品类，力求简化消费者购买流程，吸引下一代消费者粉丝，以支付和广告作为新的增长机遇。同时推出E青春计划，为卖家培养储备人才。
4、Shopee华东区招商负责人陆宇
Shopee作为一个主攻东南亚市场的电商平台，其核心竞争力即本土化运营，面向年轻人群，Shopee采用明星引流和网红直播营销手段，在大促期间取得良好收益。Shopee已在年6月22日与杭州签订合作备忘录，将成为在杭电商企业跨境新引擎。
总结与展望
杭州市综试办外联宣传部部长武长虹为培训会做总结发言。
她希望此次培训会能帮助跨境电商综试区干部们统一思想，提升能力，调整心态，重新出发。培训会从领导、学者、企业到平台多个维度，分析了跨境电商未来的发展趋势，未来杭州综试区将从*务服务、生态圈建设、人才集聚等方向，向跨境电商“全国第一城、全球第一流”的目标迈进。
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