年6月10日,盘锦市服务业委员会、盘锦市劳动局组织全市二十余家企业进行了为期8天的电子商务域外考察学习。
作为参加企业,此行收获颇丰,以下我分别从理论课程、移动课堂、学员沙龙三个方面对本次培训进行总结。
一、理论课程:从到达织里的培训中心当天开始,一场精彩程度远超预期的电商大讲堂就拉开帷幕,专家级乃至权威级讲师纷纷亮相。主办方的课程设计非常用心,分别从意识形态、*策解读与前沿剖析、模式分析和实操演练四个维度,自上而下的进行讲解。
1、意识形态培训一开始,主讲教授即对当前普遍存在的,对电商领域的错误认知、错误运用进行了批判,并在哲学高度对社会中广泛存在的浮躁思想进行了批评,指出“电子商务的本质是商务活动,互联网是工具”,任何脱离经济学规律的思维方式,都将无法得到生长的土壤,只有“先有商业思维,再有互联网思维”,才是真正的互联网思维。最后,主讲教授提出建议:地方*府发展电子商务,就是要发展两个平台:一、发展类似阿里巴巴、天猫等大型电商平台的本地化应用,也就是“寄生平台”;二、建设具有当地优势和特色的“细分化、本地化、服务化”专业平台。
、*策解读与前沿剖析从提出“互联网.0”,我们已经开始迈入一个新的网络时代,年1月,IBM基于互联网.0提出“智慧地球”理念,物联网兴起,我国各大城市纷纷进行智慧城市建设,标志着中国走在了互联网应用的最前端,类似“蚂蚁路况”的大数据运用,在全国各地比比皆是。当前,中国正在通过“两化融合”、“五化并举”、“三网融合”等战略部署,积极利用物联网、云计算等最新技术,推进智慧城市建设。
01年即有学者提出“互联网+”的概念,而从李克强总理把“互联网+”写进*府工作报告,标志着一个新的时代开始了。这不仅是大势所趋,同时也符合“信息技术十五年周期定律”(计算模式每隔15年发生一次变革,详见《商业前研》课题六,年1月5日-1日刊)。
在国家层面大力倡导互联网+的前提下,我们该做什么?怎么做?本期的理论课程给我们学院提供了一个经过诸多推敲的答案:互联网+要做两个重要模式:OO模式和平台模式。
、模式分析做OO模式,就是要作产业链,做模式,做特色,做服务;
做平台模式,就是要做BB/BC/CB/CC,甚至是CBC……不论是B或C,中间的“TO”才是重点,它就是平台及其相关产业链。至于参加培训的企业是专注于本地优势、做细分化的服务型平台(TO),还是依托淘宝、阿里等大平台作B或C,则根据其企业自身定位,进行适合自身的开发和选择。
4、实操演练实操演练部分,讲师分别以天猫和淘宝为例,进行了包装定位、商品营销、广告宣传、E化技巧等方面的细致讲解。但我本人所在的盘锦百嘉电子商务有限公司,运营类型是第三方专业化消费品交易平台,因此在实操环节没有太多内容涉及,但很多技巧对我们仍有极大借鉴作用。
二、移动课堂移动课堂是本期培训的一大亮点,分别进行了四个选址:中国电商第一村青岩刘村、义乌国际商贸城、赶街网起源地遂昌、中国童装之都湖州织里。运用互联网思维,移动课堂与理论课程之间也巧妙的形成类似“OO”的模式,即:移动课堂发现问题—理论课程讲解问题—移动课堂验证问题。
第1课:遂昌浙江省长李强在世界互联网大会信息经济论坛的演讲时提到了一个偏远的山区县——遂昌,近几年大力发展农村电子商务,不仅茶叶、竹炭、笋干,甚至连猪肉、禽类都通过网络远销国内外。该县农民人均收入增速已连续7年高于全省平均,被电商界称为“遂昌模式”。
赶街网(遂昌集团)正是“遂昌模式”下的标志性企业,该企业由三个业务部分组成:协会,负责培训;遂网,农产品上行;赶街网,农产品下行。其中赶街网部分由三级结构设置:总部à县级运营中心à服务站。赶街网已进入良性运作阶段,建成10个服务站,年合约供应商家,年交易额4.1亿,同比增长70.8%,交易额实现年10倍增长。
第课:青岩刘村青岩刘村地处义乌市南,该村聚集了来自全国各地余名从事网络销售及相关产业的工作人员,多家注册网店每天向世界各地卖出超过件各类商品,年成交额超过0亿元。青岩刘村也被称为中国“网店第一村”。
青岩刘村的成功之处在于,采取了房屋租赁化的发展之路:首先该村毗邻义务,具有得天独厚的淘宝上游条件,且经年旧村改造后出现大量闲置房屋,房租低廉,加上本地*府部门鼓励电商的*策,只要拿着淘宝的开店证明,就可到村委会领取租房补贴,因此青岩刘村实际上是采取了一种改良的孵化器战略,淘宝店主既能享受到普通孵化器房租减免*策,又不用承担普通孵化器面对的高额物业配套收费,因为民用物业费用几可忽略。最重要的是与之配套的产业链完全是生活性的,适合居住、适合沟通、适合采购发货等等。而反观一般意义下的孵化器,完全不具备这些条件。所以是否可以从这个角度产生反思:我们的电商孵化器面临的招商难问题是什么原因导致?为什么孵化器一定要在偏僻的地方?如果把它放在居住密集区或商业密集区,可能是什么效果?
第课:义乌国际商贸城李克强总理考察义乌国际商贸城时,在这里商户向总理赠送了当年鸡毛换糖时的拨浪鼓。如今的义乌小商品不再走街闯巷销售,而是卖向全世界,成为中国对外贸易的一张金名片。
“义乌购”这种新型的电子商务平台,也助推了外贸的新腾飞。义乌电子商务发展最早在年,于01年10月,“义乌购”正式上线运营。如今的“义乌购”是一个依托实体市场,线上线下一一对应的专业BB电子商务平台。截至年11月,“义乌购”上总商品数量60万,日均浏览量58万次,今年网站在线总交易额已达5.5亿元。
今年年初,义乌购启动全球“合计划”方案,为合作伙伴建立专业市场电子商务网站并对接义乌市场。截至年11月,义乌购已与澳大利亚、日本、俄罗斯等个国家地区的采购代理签署合作协议。
对于“义乌购”模式,李克强也予以了高度肯定,“实体店销售是一条腿走路,如今加上电子商务,就是用两条腿走路。这个模式挺好的。”
第4课:湖州织里织里童装生产始于0世纪80年代初期,经过发展壮大,童装产业已成为织里支柱产业,并形成了“基础在一家一户,规模在千家万户”的块状经济特色。全镇从事童装生产加工已达5多户,占全镇总户数的70%以上,并有4个行*村成为童装生产专业村。由于款式新、品种齐、变化快,能满足1~16岁不同儿童消费层次的需求,产品远销全国0个省、市、自治区。
本期培训共走访了4个服装生产工厂、4个工厂直营店、1个服装批发市场、1个电商产业孵化器。该地区服装工厂均有设计师团队。在走访过程中发现,织里服装的换季日期比辽宁早了一个多月,这意味着即使是织里工厂的尾货,如能迅速到达东北,仍是新款。
三、学员沙龙本期培训与以往的一大不同是,定期与不定期、有组织和小组自发的进行学员沙龙,展开关于学习内容和企业自身运营方向、模式的探讨。每次的讨论轻结果重内容,没有对错之分,只有思维的碰撞。就是在一场场轻松热烈的氛围中,学员们从相识到相知,直至惺惺相惜。
四、引发的思考:不论是淘宝,还是微商,人们已经存在一种又爱又恨的情绪,以淘宝为例,刷单、刷流量已经成为营销的重要手段。这是现行规则之下的产物,如果想销量好,就只能这样做。不可否认的是类似作法也是一种营销手段,现状的一些局面,只是事物发展过程中所必经的一个阶段,却绝不是最终格局。因此目前阶段所赖以致胜的很多方法,只适用于当前,却不适用于将来。又如微商,若不尽快清理整顿,将很快应验这句话:“预使其灭亡,必先使其疯狂”,在市场规律下,只有商品质量和服务才是电子商务最终的方向。
电商本地化实施,应注重四个方向:
一、发展大型电商平台下的应用。依托如天猫、淘宝、阿里巴巴、苏宁易购等全国龙头电商平台,进行本地化应用,鼓励小微企业开设淘宝店等,这种“寄生”的优势是门槛低,见效快,发展迅速。具体措施,除增强各区县孵化器招商功能之外,由*府牵头进行天猫旗舰店的注册运营,应是最为行之有效的方法,旗舰店的商品应由地产特色构成。线下体验店不局限于本地区内,应以“统一风格,虚拟体验”的形式走出去,在其他各大城市开设,使体验店成为一种“城市名片”在各地进行展示。
二、进行本地化电商平台建设。淘宝也好,天猫也好,终究只是在互联网下运行的一个综合性平台,随着消费者需求日益精细化、多样化,大型综合电商交易平台很快也将迎来其巅峰,然后其市场份额将逐渐被具有细分化、本地化、服务化特质的专业性平台所蚕食。因此,我们在依托寄生平台的同时,应更加注重进行本地化专业平台以及相关产业链建设,既是未雨绸缪,也是使城市在互联网+领域,产生自身的造血机能。
三、重点部署支撑电商平台的产业链发展。互联网+要我们做什么?在方法上,就是解决线上与线下相结合的问题;思路上,应该是思考如何通过互联网的应用,来统筹、引导、理顺、规范产业链的问题。电子商务则是最为适合互联网+用来统筹产业链的工具型应用,因此,重点部署用以支撑电商平台的产业链,才是互联网+的真正意义所在,是城市管理者最应该重视的问题。本期考察的遂网正是这种思维的具体体现。
四、建立完善的电子商务培训配套体系。通过本期的培训,我们也看到自身存在的极大问题:我们的企业对电子商务乃以及互联网+在认识水平上的滞后以及理解上的偏差。因此,建立一个完善的电子商务培训配套体系,是解决这一问题的有效途径。
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