大家好，我是感恩。
我们今天来说一下关于喇叭大大促的发货时效的问题。，那老大大促今天发货的话是最后一天最后一天就是九月十三号出的单子的话，今天是最后一天就是五天，那么发货要求就是在五天之内五天之内就非拉自贸的商家是五天之内发货，然后如果说没有在这个时间内发货的话，那么订单会被取消。
当然这里面大家要注意，大促发货有没有延迟，这一次本次九九大促的发货时间是没有延长的，因为非常大的一些大促平时都会延长一些发货时效，比如说从五天调整请程七天。但是此次大促是没有延迟的，所以今天。那最后一天没有把货搬过去的话，可能你的货就没有办法接收了。
但是还有一点就是其实现在这个仓库是稍微会有一点缓和的，就是官方上是没有说明这个产品时间会有延迟，但是其实你稍微超时，几个小时或者是半天左右，你再去发发过去的话，其实他们仓库也是会扫描也能发出去。
但是这个时间的问题要把控好，最起码要当天或者稍微抄一点抄一点时间是没有问题的，但是差太多的话就发不了了。然后再有就是这里面这个发货时效，也就是我们这个SOT就是shiftontime的这个考虑因为这个档案派是我们后台一个数据非常一个比较重要的一个数据。而且会在我们这个店铺前台会展示出来。采编部前台资料的profile里面会展示出来。
所以我们就需要注意到这样的一个准时发货的时效而且如果说你没有办法准时发货，这个订单导致官方给你取消订单的话，那么这个也会影响到你的发货。这个履行订单率，那么履行不履行订单就是被取消订单的话就会影响到我们的OVLOVL就是我们的订单限制订单发货限制，是不是如果说你退退款率比较高的话。
那么这个订单会限制你出单，比如说你平时每天十单二十单，那么可能会限制你每天出一单，然后当然这里面肯定大促大促会出很多的单子，而你这些单子中可能会有一些发不了的情况。发不了怎么办？首先是如果说你这个订单没货。
那么你可以考虑跟买跟那个卖家沟通一下，跟卖家沟通一下，就是因为到现在还没有发货的话，一般都是没货了。那没货的话你可以跟卖家沟通一下，看能不能把这个订单给取消掉，让他取消，或者说他们那边取消掉，然后我们再按照大促的这个优惠给他，让他重新下单，因为这个没货你没发过去的话，那这个订单可能会影响到你的这个退款率。
那么你如果说能想办法让买买买家去取消这个货的话会更好。然后再有就是如果说买家没有同意你的协商，就是或者说他们你联系他，他没有回复你，那么这个订单真的被取消了，那么我们也可以考虑就是这个订单取消也就取消了，罚了也就罚了。但是我们还是可以考虑让客户再次购买这个产品的。
这样的话我们的订单也算是能保住。然后再有就是如果是订单部分产品没货订单部分产品没货，就是部分产品没货的情况下，我们就需要把一些有货的产品就现有有货的产品尽量给发掉。然后到时候客客户可以提出退款，就是退出退部分产品退部分产品的这个退款，那么这样的话也比你整单要退掉要强一点。
然后再有就是这个产品质检不合格的，这个就是因为像有的时候我们货发到仓库了，仓库可能过两天、三天，我们去看一下这个订单状态的时候，上面会显示S、LA异常，那么这个可能就是因为你质检的时候就是仓库会有质检，安检不合格的话，那么我们这。这个产品也发不出去，安检不合格，一般是这个产品比如说是就是仓库检查是违禁品或者是餐就是比如说带词的或者是带带就是比如说纯电池的之类的产品。
那这一类产品因为没有办法空运，然后你如果又没有申请入运，那么可能会导致仓库货运不合格，那么这样的话这个产品就会被退回，然后这个订单也会被就是被取消掉。那么对于这样的一个订单的话，我们也是如果对于这一类产品真的不能发的话，那么这些产品该下架还是要下降。
然后再有就是收不到货怎么办？就是因为现在发的话大概到过两天就就是过两天就差不多这个产品你就能够收到手了。那如果说收到的时候或者说没有收到。做中间有出问题，比如说买家退货呀，或者是派送失败呀，那么这里面就要注意了，首先有买家退货的这个问题，因为买家如果是拉兹M的商家的话在十五天内买家是可以就是退回产品的，就是他可以选择退回。
当然这个退回的商品不能试用过的，这个仓库人员会帮我们检查，就官方仓库人员会有检查，然后归纳自贸商家是收到货七天内七天七天内，然后这个货他可以选择退回。而这个退回的商品如果是就是他没接收，那这样的商品其实还是可以去进行这个就是直接退回。
然后这个商品还是可以再次二次销售的。但是如果说他是因为这个商品有问题，比如说商品已经。拆单张商品有异常呀之类的，那么这些订单就不能再去二次销售了，那么就会按照我们正常的一个退货流程，就是你选择退货呀还是就地销毁那么这样的一个情况，然后去处理我们的订单。
当然要注意的就是像越南的订单是不会退回的，而且越南订单会在六十天之内进行二次销售今年二次销售，然后其他国家的订单印新加坡的订单是不会进行二次销售的。就不管是什么原因退回的都不会进行二次销售。
然后其他国家都是在本地停留二十八天，如果二十八天内再次销售出去的话，还是可以销售的。然后再有就是未显示派送就是订单上面没有显示派送，或者是只派送一次就标记为派送失败的，因为订单发货。好派送就是会派送三次，如果三次都没有派送成功的话，那么这个商品就是会放到当地的仓库，但是如果说只显示你这边发现他只派送了一次，就标记成派送失败了。
那这里面是什么情况？一个是因为买家取消了，因为他从国内分拣中心发货的，你已经发货了，但是买家中间显示取消订单了，那么这个都会标记为派送失败。然后再有就是买家在第一次或者是第二次在派送时的，在第一次派送的时候他就拒收包裹了，就直接说不要了，或者是就拒绝去接收这个包裹。那么这个产品这个后续也不会再发生二次三次的这个派送。
然后再有就是包裹异常了，比如说你包裹坏了，或者是丢了。或者是这个烂。就是这样的，这个包裹也不会再去派送了，因为明明知道这个商品就是有损坏的，所以也是不会去派送的。
所以就需要注意大家包装的问题，产品选好包装不要选择包装太单薄，然后再有就是这个包装与详情描述不符的就是比如说买家看到这个商品包装过于简陋，或者是这个你描述就是比如说描述你是要用什么礼品盒要包装，但是发过来是简装的，那么这种也是买家是可以拒收或者是退回的。
那这一类就会显示为派送失败，其实它不仅仅是派送失败有可能是这几个原因，并不全是派送失败的。然后再有就是如果说是卖家拒收的话，而且无法联系这种像修。
确定男特别多，因为像那个因为像那个销的订单他都会就是每次大促都会出很多的单词，但是可能到后期都会有这个一部分产品是买家就不想要了，然后他就直接不接收。
那么这样的情况下我们是可以是可以注意的是可以注意的，就是如果他多次下单的话，那就是恶意下单，这个是可以投诉的。如果说只有一次，那么你如果说你的商品比较贵重的情况下，你不想这样，就是产生这样的损失的话，那么你可以考虑是否关闭这个CD这个通道。然后再有就是派送失败显示为卖，买家拒收，但是其实买家说没有人联系他，这个也是有的。
就是像有些订单本身是显示为买家信。就或者是他的地址是异常的，但是这个商品其实并没有异常并没有异常，就是买家去跟你说这个商品显示派送派送失败了，我都没有接收到派送信息。这个在买家物流追踪页面有一个问卷调查的链接，就是他查自己的订单的情况下，有一个物流追踪问卷调查的链接，那么我们可以买家都可以反馈这个情况，就是向官方去反馈，平台也会去调查这个问题以及处理这个问题。
当然我们这边也尽量安抚买家，比如说有这个可以让他们进行二次的这个拍拍这个产品，然后那个货款后续也会退回给他。那么这就是我们今天的内容。那谢谢大家，也欢迎大家加入这一块这一边商圈。
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