随着全球化程度的加深，跨境电商市场的规模持续扩大，跨境电商人才的需求量也与日俱增。作为B2B跨境数字营销服务商，B2C跨境一站式代运营综合服务品牌以及丝路赞独立站SAAS数字营销服务商，成功易在跨境互联网圈内更是有着重要份量。为了助力跨境电商事业的向前发展，我们也以当下从业者的身份来和大家分享，成长为一名跨境电商牛人要具备哪些能力，且如何获得这些能力。
跨境行业未来可期
回顾年我国的跨境电商市场，进出口总额高达2.11万亿元，增长9.8%，其中出口占1.55万亿元，增长11.7%，这代表着跨境电商行业持续增长的一个明显信号。之所以主要原因有四点：其一是跨境物流的成本将随着“一带一路”倡议的深化大幅降低，这将从源头为跨境企业节省出口硬成本；其二是疫情防控政策的不断优化，对跨境行业内各细分行业的产业链以及供应链的冲击持续减少；
其三是中国跨境电商国际合作的更加顺畅，带来丝路电商”朋友圈“的扩容，以及RCEP政策的继续落地，涵盖了降低关税、减少壁垒、反对保护主义等诸多利好措施；此外，不只是中国跨境电商业务良性增长，放眼全球跨境电商行业也都迎来新的发展潜力，用未来可期形容一点也不为过。这些数据说明，虽然跨境电商属于一个新兴的行业，但也势必会成为又一人才聚集地。
跨境电商人才现状
市场环境利好，那么跨境电商人才的现实状况如何呢？截止到年11月，我国跨境电商企业的数量有2.54万家，而这些企业近三年的跨境电商人才紧缺指数持续走高。难道是因为真的招不到人吗？真实情况可能不只这么简单。通过调研我们汇总了跨境电商企业”招不到人“的原因，大致分为以下三个原因：
1单一专业人才培养无法满足企业需求
不管是何分支，单一某一个专业的人才现在已无法满足企业的需求，具备综合能力的人才更受企业的青睐。
2需要动手实操能力较强的复合型人才
高校偏理论的教育方式缺少实际的实操经验，所以人才培养只能高度依赖社会教育的力量来完成，但是作为企业而言，很少愿意付出成本现培养，这是“缺人”的痛点之二。
3贯通各领域的理论+实操的复合型人才稀缺
对于跨境从业者来说，理论和实操都同等重要。理论决定了方向和策略，实操则是具体落地的能力体现。所以对于企业来说，更希望找到两者相结合的复合型全能性选手，这类角色可遇而不可求，并且也都一定是跨境电商领域内的操盘手。
那么这些”达标“的复合型人才都分布在哪里呢？通过调研发现，在跨境电商人才的城市地域分布中，南方城市占据明显优势，而top10的城市里只有北京一个北方城市，向后延伸到10-20名中，北方城市也只有天津、郑州、青岛三个城市。“南高北低”的形成与跨境电商企业的行业分布密切相关。目标人才集中扎堆在互联网/游戏/软件、消费品、汽车/机械制造这三个行业大类，而这三个行业也是产出复合型人才较多比例的群体。
跨境企业最青睐哪种人才？
对于人才的需求上，我们可以看到这样一个有趣的现象：43%的跨境企业急需电商运营人才，23%的企业需要推广销售人才，18%的企业需要技术性人才，11%企业需要综合性高级人才。这也说明了复合型人才种类千千万，但是每个分支都需要是能成为“多面手”的角色。
对于人才的期望属性上：
82%的企业对于人才的考量上，更认可大专及以上学历；
80%的企业更愿意要工作经验五年以内的人才；
89%的企业需要复合型的能力人才。
这里我们可以看到，跨境企业对于人才的需求上，更多向年轻、经验少的方向倾斜，这和以往常规行业的招聘方向背道而驰。这是因为这个阶段的人才虽然工作经验上存在不可忽视的短板，但同样也具备能干活、好塑造、不眼高手低、接受新鲜事物、学习速度快、更熟悉网络时代等特点。这些优势恰恰是作为一个新兴大行业所需要的综合素质。
复合型能力我们总结了七种能力：首先是要具备语言表达能力，即英文书面表达能力和英文口头语言表达能力，这是从事跨境电商行业的入门能力。在这个圈子里，我们不仅能看到电子商务专业毕业的，还有国际贸易毕业的，同样也有英文专业毕业的，就都是因为在日常业务往来中时常会有与客户沟通的情况。
除了语言表达能力之外，专业理论水平和中文表达能力也要过硬，这是展现专业硬实力面貌的必要因素。
此外还有计算机操作能力，现在移动端当道，很多人在手机上办公就已经非常流畅了。但是对于在跨境电商业务里，少不了与国外客户沟通，这个沟通有面对面沟通，更多时候是利用邮件往来，所以无论移动端还是PC端，基础的计算机操作能力也是必备的。
基础能力介绍完以后，还有一个进阶的技能——数字营销能力。经历疫情三年的大洗牌，企业对于广告投入已经变得越来越谨慎，除了广告曝光需求外，对转化效果数量的需求也出现攀升。数字营销人才不仅可以供给跨境企业的需求，在服务商公司里也是不可或缺的重要角色。效果类、数据类、策划类这三个方向的人才最为抢手。对标到具体落地的岗位中就是营销师/优化师，策划、销售等角色。
跨境电商数字营销人才必备能力
以上是针对数字营销人才的相关需求及岗位内容，对标到跨境圈，需要更高标准和要求的跨境电商数字营销人才需要具备哪些能力呢？我们把几部分必备的能力以体系框架的形式构建出来。
能力1
跨境业务能力
包含：语言交流能力、客户开发能力和业务谈判能力。这是面对国外客户洽谈交流的基础能力。
能力2
营销通用能力
包含：客户运营能力、营销专业知识、行业洞察能力和方案策划能力。业务能力可以为销售能力加分，但是这些通用能力是展现专业性的必备门槛，如果没有这些能力，只会给客户留下“不专业”的印象。
能力3
营销专业能力
包含：产品理解能力、数据分析能力、创意策划能力、投放能力和效果优化能力。这些能力可以助力我们在最短时间内找到广告效果不理想的症结所在，并能根据账户数据表现进行持续性的效果优化。
能力4
营销合规能力
包含：广告法基础知识、创意合规能力和数据安全能力。这些是对风险有效防范和化解的必备能力。只有了解清楚这些内容，才能确保数字营销业务向前顺利推进。
能力5
职场通用能力
包含：沟通学习能力，协同办公能力和项目管理能力，这项能力在互联网服务商企业中的作用尤为突出。
当然，这些能力并不是一夜之间就能全部傍身的。针对不同“级别”、不同岗位需求和不同能力的人才特点，也有能力的优先级划分，如下：
对应不同阶段需要掌握的能力优先级，可以适合的岗位也是多样化的。适合岗位示例：
服务商：广告优化师，社媒运营，视频运营，销售人员，翻译，广告策划，视频编导，培训师，市场运营企业主：市场策划，社媒运营，网络推广运营，外贸业务员丝路赞学院可以培养人才哪些技能？
丝路赞学院是用音视频课程和线上直播的形式，将这么多年沉淀下来的数字营销经验输出出来。不仅可以供给企业直接学习使用，也同样可以针对校园小白进行培养。作为成功易三大核心竞争力之一，丝路赞学院一直承担知识赋能的职能。总结到一起可以概括为：获客运营能力，营销策划能力，市场洞察能力和自我学习能力。
这些能力能产生什么样实际的价值？衡量一个角色是否有用，最直观的方法就是看其变现的能力。这里给大家分享天津某阀门企业的一个典型的数字营销案例。通过企业背景和痛点的拆解，制定出一系列解决方案，最终实现的效果——订单量10倍增长。这在行业内卷激烈，流量成本越来越贵的当下来说实属不易，而解决方案里的每一条，都离不开跨境数字营销人才所具备的一个或者多个能力。
那么在丝路赞学院可以学到哪些内容呢？这里也给大家列举了出来。首先是营销宝典；这里除了涵盖Google，TikTok，Yandex，YouTube，Facebook，Kwai的媒介知识以外，还囊括了多个主流行业出海案例，出海工具以及外贸实战技能。真正从洞察到获客、构建起跨境数字营销能力的护城河。其二是名师课堂+三点播课；在这里的名师都是成功易具备10年以上互联网实战经验资历的高管，来确保内容的可落地性，帮助实现跨境各条链路的系统化学习，迅速弯道超车。
当然，作为以技术驱动数字营销的服务商，成功易也自主开发了一系列效果智能工具，旨在帮助企业主提升效率和提升效果。这些工具实现了跨“墙”操作和多账户管理等多元化功能，真正帮助跨境企业主降低运营门槛。
人才的培养是个长久的话题，不是一朝一夕就能立即培养完成的，这需要作为人才自身努力的同时，也需要像成功易这样的角色持续不断的赋能。最终的目的正如成功易的企业愿景：让世界任何一个角落的企业都可以把产品卖向全球。