随着跨境电商时代的来临，传统模式下的电商，也随之转型，越来越多的品牌制造商和销售商开始将目光投向海外市场。一时间，跨境电商行业成为热点。然而想要经营好跨境电商，并不是一件简单的事。
现在的做电商早就不等同于简单的开一家网店了！不管是国内外的电商都以碎片化、服务化、专业化的标准为标配。
像之前那样，开一个店，配一个人，做了广告就有订单的简单粗暴的逻辑定位早已成为过去时，如果商家还不跳出这种陈旧的模式，店铺很难迎来新生机。
运营工作此刻显得尤为重要，想要在跨境电商行业取得一番成就，运营一定要做好！
说到跨境电商运营，其中要学的东西是非常多的，如果只会上传商品，图片优化，基础信息优化那是远远不够的！其中还包括要为推广产品，优化排名，策划编写内容，分析数据，增加店铺和产品的曝光率，从而提高成交率等等...
听起来好像很简单，但是实际操作起来却不容易。不同的企业对操作人员的要求各不相同。那跨境电商运营在平时工作中需要做的基本工作有哪些呢？
跨境电商运营日常工作有哪些？
一.查看销量和销售金额
这是在日常工作中最基本的问题。我们应该通过这一现象来看到事情本质，分析什么因素导致销售增长，然后判断这一因素带来的增长是否可持续。如果销售额下降，那么原因是什么呢？我们应该根据这些数据反馈及时制定相应的解决方案。
二.客服工作
电子邮件的回复、纠纷处理、差评联系、跟进等客服的服务工作都是必须的，值得注意的是，当我们作为卖家处理问题时，一定要学会换位思考！
顾客就是上帝！如果你想获得更多的回头客，你必须注意用户体验，为客户提供更好的服务。只有与客户沟通细节，我们才能给他们带来高质量的购物体验，然后提高他们的性能。优秀的运营商可以利用不同的渠道及时、适当地与客户沟通，提高他们对品牌的好感，让客户愿意在购买产品后向更多的消费者推荐产品。
三.选品
卖家需要调查一下每个阶段的市场现状，并将其作为分析和预测市场趋势的桥梁。你的分析和预测并不意味着你必须选择特定的产品，但坚持开发新产品，这有利于培养市场敏感性，说不定哪一天就摸索到了一个爆款产品。
四.Listing优化
有时候Listing的变动只能算是一种调整，虽然重要，但是它却不算日常工作。主要就是要求运营人员掌握好运营节奏。
五.推广
推广的目的就是进一步提升曝光率。所有电商平台无一例外都遵循“曝光率x点击率x(询盘)转化率=订单”的基本逻辑公式。
在乘法公式里，任一因素为0，其结果必然为0，其它因素不变的情况下，任一因素值越高，结果值越高，反之越低......作为一个乘法式，曝光、点击、转化这三点相辅相成，缺一不可。
这是运营最为必要的工作，因为这不仅仅要求运营人员每天看产品的点击量和转化率，还需要运营人员去思考数据背后的原因和逻辑，如果不去思考，后续没有优化和调整，那就是在做无用功！
六.没有曝光一切免谈
曝光量是指单位时间内，产品出现在不同页面的总展示量。曝光率由两个基本因素构成，分别是“软实力”和“硬实力”。
软实力强调运营团队的专业性，硬实力重点在产品优势、资金、渠道等。做好现阶段电子商务的“软实力”，是发挥“硬实力”价值的基础。
七.点击是曝光结果的转化
点击量指的是单位时间内客户点击量之和。影响它的通常有五个因素，分别是主图、标题、价格、评价和平台推荐。做好这几点，点击量自然会往上涨。
八.没有转化一切都是无用功
转化是一切的最终目的。(询盘)转化量=成交量-单位时间内供应商和卖家的交易总数。2B平台的成交额侧重于“询盘转化”，这对外贸业务人员的综合能力提出挑战，“询盘量”是检验运营最终结果的重要维度之一。
九.网络的支撑
上述所说的一切工作都是基于企业有一个好的网络，对于跨境电商来说做好运营是加分项，而外部的网络支持才是基础必须的！Sailfast的海外专线服务可以完美解决企业的网络需求。提供的网络服务不仅稳定安全、而且智能快速，操作简单易懂。还能提供保证数据安全、性价比高的跨境网络业务，量身定制解决方案并随时适应市场变化。
能够支撑出海企业更快适应日益增长的全球经济变化，并提供全年无休的网络与售后支持！
从以上几点不难看出，目前的电商运营需要软实力和硬实力的结合，单维运营的逻辑思维很难去帮助你运营成功一个理想的商铺。只有多维思维才能促进商店的良性发展。而专业、系统、标准化的运营是当前和未来主要电子商务平台发展的必然趋势。
此外，虽然主要电子商务平台的基本运营逻辑相同，但具体定位、平台逻辑、规则不同；因此，不同的卖家必须分析产品、开发定位、资源等因素，找到合适的平台市场。
现阶段做电商，首先要考虑的不是哪个平台市场好坏，而是哪个平台市场适合你，哪个平台市场不适合你。
搞清楚这个，相信工作效率也会有所提升！
上海兢展电子科技有限公司Sailfast兢展于年在上海设立中国总部。美国总部设于加利福尼亚州的洛杉矶；英国总部设于曼彻斯特。Sailfast兢展遍布全中国、美国、英国及欧盟的偏远地区，实现全面覆盖。
我们提供专属Saas的网络优化，实现一步全面触云。聚焦于为企业提供高效的广域网接入、多地组网及智能调度与管理服务。帮助出海用户建立与云端的无缝连接，助力实现混合云架构，优化云上应用的网络访问品质。
作为一家拥有超过七年实践经验的网络运营服务企业，Sailfast兢展始终以解决客户问题为先。