TUhjnbcbe - 2025/5/25 17:05:00
导读杰克·韦尔奇曾说过一句话：“一家公司的客户思维是这家公司最伟大的特质。”所有一切的开始就是这样的。支撑起阿里这膄巨轮乘风破浪今天我们揭秘一直被我们外人觉得神秘的阿里三板斧的“核心词典”是哪些？HRD学堂导读1双轨制绩效考核：从业绩和价值观两个维度进行考核，两个维度的考核指标各占50%。2“小白兔”式员工：与企业价值观匹配，但业绩不好的员工。3“野狗”式员工：价值观不好但业绩好的员工。4“牛”式员工：在工作能力上不是很强，但往往任劳任怨，不会做出违背企业价值观的事。5“明星”员工：业绩和价值观都好的员工。“”制度是管理者每季度、每年根据“双轨制绩效考核”，把员工划分为三个档次6TRF原则：培训他、撤换他、开除他。7情理法原则：管理者在遇到到团队成员的去留问题决策时，坚持法理、还是情理？做事法理情，对人情理法，这是一家企业懂人心、识人性的标准。8团队：阿里对团队的定义是，一群有情有义的人，做一件有价值、有意义的事。9思想团建：跟员工讲使命、愿景、价值观。10生活团建：创造赢的状态。11目标团建：通过“战争”去凝聚团队。12裸心：让彼此走进对方的内心。13请输入标题甜蜜点：一个能让团队成员为之感动的环节。14记忆点：通过一场团建要让团队成员留下长久的记忆存证。15请输入标题管理者在一年的时间里，至少要带着团队成员做一次体育活动、做一次娱乐活动、做一次集体聚餐、和每一位员工做一次深度交流、做一次感人事件。16借假修真：借打好一场仗的假，修追求业绩的真；借取得业绩的假，修团队成长的真；借团队成长的假，修个人成长的真。借尊重人性、回归本质、挖掘真善美的领导方式去修团队文化，这就是借假修真。17辅导机制：阿里帮助员工成长的五大核心辅导机制包括培训和分享机制、陪访机制、演练机制、Review机制。18Review机制：是阿里管理体系中一个非常有效的落地工具，它能帮助员工、帮助团队、甚至帮助整个组织有效的成长与赋能。19揪头发：是一种向上思考的思维方式，可以使管理者从更大的范围和更长的时间来考虑团队中发生的问题，从而培养全面思考和系统思考的能力。20照镜子：是不断地认知自我、认知团队的过程，对管理者来说，是像GPS一样的存在，可以不断地帮助管理者纠正方向，规划路线。21闻味道：人与人之间的关系，每一个团队都有自己的气场与味道氛围，管理者要不断地提高自身的敏感度和判断力，从而准确地感知团队的状态，把握和识别团队、组织的味道，及早防微杜渐。22一张图、一颗心、一场仗：企业打天下需要的是能够形成合力（一颗心），需要形成一张图，打赢共同的一场仗，也就是阿里说的“一颗心、一张图、一场仗”。当团队迅速扩大，组织能力的成长跟不上业务发展时，如何做好管理？团队成员成为管理者后，岗位最核心的事情是什么，如何快速上手？在这个过程中，阿里巴巴沉淀出“三板斧”的管理方法。阿里巴巴的“三板斧”指的是管理者在组织中发展与成长的方法与思路。它来自于阿里巴巴创业及发展十五年的点滴实战的复盘。这是阿里巴巴从创业初期就一直坚持的管理原则与方法，而且是目前为止依然在坚持的策略，相信也是未来指导阿里巴巴进一步发展的核心力量。“三板斧”对于互联网企业、电商企业和传统企业转型有积极的参考意义。一场培训影响不了结果，更改变不了结果。管理者能做的，就是去搭建培训的机制，通过这种长期的机制确保员工的成长。培训不是简简单单开个培训课程，培训的内容要有规划，包括培训后的实际操作训练等各种各样的内容。通过每周固定的培训去落实，使每一位员工通过培训机制熟悉产品、提升技能和专业水平。阿里人才培训梯队中小企业可能无法建立如阿里这样完善的培训机制与机构，但管理者必须要加强对培训管理的重视程度，不能让培训只浮于表面，要将培训前的准备工作、培训工作、培训后的反馈工作落到实处。这样才能不断地促进员工成长，从而辅助团队达成目标。HRD学堂，一个有多位在职资深HRD和职业经理人在一起玩的