职业技能等级认定
电子商务项目设计书
（职业技能等级二级）
设计书题目：“中企财税通”财税服务电商化项目设计书
编号：（）
摘要
现阶段我国的小型企业基本通过申请代理记账机构来进行会计核算业务，从而以较小的成本来获得专业高质量的财务管理服务。可以看出代理记账业务有着众多的优势。代理记账是一种与小型企业同步产生的新型产业类型，在其发展的过程中有着诸多的问题，例如不被社会所认可，信誉度比较低，缺乏高素质的人才以及随时都有面临破产的风险等。
为解决上诉问题，本项目计划通过建设“中企财税通”网站这一手段，将传统线下的财税服务电商化，使财税服务能通过电商平台进行电子商务交易。主要目的在于建立一个为各中小企业提供财税服务的在线电商平台，客户能够通过“中企财税通”网站购买工商注册、财税代理、商标注册、知识产权代办等服务。通过互联网的手段为不具备设置会计机构和配备专职会计人员的公司进行账务处理，提供企业及政府宏观经济管理需要的、合法的会计信息。
目录
摘要
目录
第一章项目概述
1.1项目名称
1.2项目背景
1.3项目目标
1.4项目内容
1.5项目的投资规模、建设周期
1.6项目的收益
第二章项目需求分析
2.1企业分析
2.1.1企业简介
2.1.2存在的问题
2.1.3企业的电子商务需求
2.2市场分析
2.3竞争对手分析
第三章项目可行性分析
3.1技术可行性
3.2经济可行性
3.3业务实施可行性
第四章项目总体规划
4.1网站目标定位
4.2网站运营模式
4.2.1商务模式
4.2.2主要业务流程
4.2.3盈利方式
4.3网站技术规划
4.4网站域名规划
第五章网站平台系统设计
5.1网站网络结构设计
5.2网站安全设计
5.3硬件选型方案
5.4软件选型方案
第六章网站应用系统设计
6.1网站形象设计
6.2网站功能设计
第七章项目实施方案
7.1网站实施的任务
7.2网站实施人员组织
7.3网站实施进度计划
第八章项目运营管理计划
8.1网站推广计划
8.2网站组织管理计划
8.3网站系统管理计划
8.4网站安全计划
第九章项目预算
第十章项目评估
10.1系统实施面临的风险
10.2系统实施获得收益
10.3风险改进的策略
10.3.1技术风险改进策略
10.3.2运营风险改进策略
参考文献
第一章项目概述
1.1项目名称
“中企财税通”财税服务电商化项目设计书。
1.2项目背景
随着我国市场经济的发展以及国家对会计工作的不断规范，代理记账需求日益增加，代理记账机构数量也快速增长。据统计，在我国以个人独资企业等形式的企业大概有万家，另外以个体户登记的企业有万家，合在一起有将近万家。这类中小企业的5成到7成，为了节约成本，都会将财务工作外包，也就是找代理记账公司帮企业处理财务、税务问题。多数代理记账公司在业务过程中，大量的工作仍需人工完成，比如原始凭证的人工交接、人工录入、纳税申报表的手工制作等等，效率低下，限制了财税中介机构的规模化经营，同时由于劳动密集性支出，也使财税中介机构很难为中小企业提供更多样化的财税服务。
国家统计局的数据显示，截止年年末市场主体总数达1.5亿户。但我国中小型企业在国家税务总局完成纳税申报，记账机构客户数与全部完成纳税申报的企业数量间的差异说明有不少“地下代理机构”和个人兼职会计长期游离政府监管之外，“黑中介”也多少存于行业之间。各中小企业迫切需要获得便捷安全的财税服务。
1.3项目目标
通过建设“中企财税通”网站这一手段，将传统线下的财税服务电商化，使财税服务能通过电商平台进行电子商务交易。主要目的在于建立一个为各中小企业提供财税服务的在线电商平台，客户能够通过“中企财税通”网站购买工商注册、财税代理、商标注册等服务。
通过互联网的手段为不具备设置会计机构和配备专职会计人员的公司进行账务处理，提供企业及政府宏观经济管理需要的、合法的会计信息。
1.4项目内容
“中企财税通”财税服务电商化网站总体设计思想主要是表现出公司网站的先进品牌形象宣传、雄厚人员实力的品牌优势。同时还展示“中企财税通”提供的工商注册、财税代理、商标注册等服务。
1.5项目的投资规模、建设周期
项目建设预计投入30万元，用于平台搭建、软硬件资源购买、会计师及管理和人员的费用，项目建设周期约需要5个月正式上线运营。
1.6项目的收益
首先，主要收益来源于工商注册、财税代理、商标注册等服务费。
其次，采取网络销售的模式，可以大大降低门店销售的常规宣传成本，使得销售的整体成本下降10%，传统渠道宣传费用降低30%。
最后，品牌增值带来的收益。网上销售的运作将扩大“中企财税通”的知名度，提升“中企财税通”品牌，最终使“中企财税通”成为影响力的网络财税服务买品牌
第二章项目需求分析
2.1企业分析
企业所处的财税服务行业特点
普通环境：近几年来随着我国多种经济体制的发展、投资环境的优化、经济政策的宽松以及大力的鼓励毕业生和在校大学生积极创业，使中小企业的数量迅猛增加,而代理记账作为一种便捷的会计解决方案和服务项目,正被越来越多的中小企业们所接受,代理记账人员充当着众多中小企业的会计人员角色。因此,代理记账行业也在不断发展壮大,代理记账公司因其业务的专业性和全面性深受企业的欢迎;而传统线下代理记账公司很难满足指数增长的业务需求，而“中企财税通”网站可以更好全面的服务全国各地区市场需求。
产业环境：经济与政治环境的优化和开放，中小企业数量的增加,因此代理记账作为一种便捷的服务项目,在不断发展与壮大,代理记账公司因其业务的专业性和全面性深受企业的欢迎,但是,随之而来也有一系列问题，例如:代理记账行业本身存在的利弊、发展前景、生命周期以及如何在竞争中扬长避短,虽然道路是曲折的，但是其发展的前景和生命周期是光明的。“中企财税通”网站就是希望将财务代理服务电商化，以此为了解决这方面的问题。
运营环境：代理记账行业是现代服务业的重要组成部分,是中小企业控制运营成本、管理财务风险的专业帮手,在经济发展中发挥着“润滑剂”和“助推器”作用。同时它伴随着社会经济的发展,呈现较快发展势头,将会为经济发展作出了贡献。
2.1.1企业简介
鑫诚代理记账有限公司成立于年，经营范围包括代理记账；税务服务；财务咨询；工商登记代理代办；商标代理；知识产权服务。业务辐射范围以清远市为主，珠三角地区为辅。服务中小企业达家，年营收30万元。
企业主营业务：为不具备条件的公司提供会计服务，包括银行开户、代理记账、代理财务相关事宜。代理纳税申报：为所代理的客户提供纳税申报的业务、为其他客户提供纳税申报业务。代理知识产权等服务。
企业运作方式：面向全国各地区中小企业，公开承揽业务。
企业社会意义：对社会来讲，为中小企业提供了会计服务。
2.1.2存在的问题
从电子商务角度去看，到目前为止，国内代理记账电子商务网站有多家，其中大部分都处在一个摸索阶段，只是作为一个展示网站，没有形成一个电子商务交易网站。
从代理记账角度去看，发展规模比较小，服务水平有待提升。现阶段，我国代理记账机构的发展规模普遍较小，从业人员的专业素养有待提升，只有一小部分的工作人员具备中级会计师职称，无法完全满足企业的外包需求。业务模式过于单一，竞争压力大。代理记账机构可以为企业提供税务筹划、注册公司、注册商标等内容，业务模式过于单一，容易出现恶性竞争现象。机构运作不合理，缺乏良好的行业监管。在我国的部分代理记账机构当中，由于运作不合理，内部控制水平过低，容易出现账面混乱现象，部分代理记账机构为了企业的经济效益，还会做假账。因此，国家财政部门要结合当前代理记账行业的发展情况，加大监管力度，通过对代理记账机构进行严格的监管，可以显著减少违法违规现象的出现，提高各大代理记账机构的服务水平，构建良好的市场秩序。
2.1.3企业的电子商务需求
1、企业自身的“中企财税通”财务代理服务电商化网站，可以有效的提高宣传的效果，通过“中企财税通”的影响力提升品牌在市场上的知名度。相比较传统的宣传效果而言，大大提高了企业的传统营销效率。降低了营销成本。而宣传的效果比传统广告好10倍，并且销售量也比传统广告多出很多。另外，企业网上客户支持服务可以大量减少直接上店了解的时间，进而节省客户的时间和店面人员的投入，实现客户和企业的双赢。
2、降低企业成本；在网络上进行产品信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言本身就低；另外电子商务与传统商务的不同模式还可以降低共享信息成本；中介费用，广告、发印刷品的费用，文件处理费用。
3、简化交易过程；电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等特点，极大地缩短了交易时间，使生产者与消费者直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个财税服务行业的交易方式。让整个交易变得非常快捷与方便。
4、提高市场竞争力；通过电子商务，可以及时了解到市场信息的变化，及时根据市场的需要进行人员的培训，进而减少不必要的人员储备，降低了企业的运营成本，提高了企业的员工利用率，从而提高了企业利润；提高了其市场的竞争力。
2.2市场分析
1、企业的目标市场
“中企财税通”网站的主要目标市场
（1）代理工商注册以新进驻的公司为目标市场
（2）代理记账和代理纳税申报以不具备条件的小企业为目标市场
2、目标市场的特点
（1）目标市场主要针对各类需要财务代理的中小企业。
（2）购买服务人员喜欢创新和尝试创新的事物。
（3）公司财会管理人员善于使用电脑和互联网。
3、目标市场的电子商务需求
（1）财务代理服务电子商务化它能够降低企业管理的成本，并且在服务价格上要远远低于传统记账服务。互联网代理记账还能够实现资源共享化。所谓资源共享，就是将互联网、大数据和云计算进行有效的融合，将会计信息实现共享。
值得一提的是，互联网代理记账还能够增强企业的管理能力。依托互联网这个媒介，每个委托单位都能够通过多端操作来进行账务处理。并且也能够在线处理所有的财务问题，此外，它还能够提供预算控制和报警信息，让公司的管理者能够提前了解现阶段的财务状况，这对于会计模式而言带来了翻天覆地的变化。
（2）通过网络广告、客户关系管理等推广方式可以提高公司的品牌知名度，而且推广费用比传统渠道下的推广费用更低廉，推广范围可达全球的目标客户。
（3）通过互联网可以加深与消费者的联系，进一步了解目标客户的需求，根据客户的要求、市场的动态来设计和制作更满足消费者需求的产品，有利于增加企业在消费者心目中印象，树立品牌知名度。
2.3竞争对手分析
目前这个市场还属于竞争者众多，但尚未形成龙头老大的局面；猪八戒网、阿里服务市场、京东服务市场、用友易代账、金蝶筋斗云、大帐房、云账房、云代账、芸豆、账益达等，参与者众多，其产品各有特色，但还没有明确的行业龙头出现。用友易代账和金蝶筋斗云：用友、金蝶都是传统的ERP厂商，原本已经有丰富的财务产品，其又在原有产品基础上针对代账行业推出了云产品，其产品的特点是财务基本核算功能非常丰富，但在其他几个方面又有些不足，但由于他们在传统行业影响巨大，在代账财务行业也有较大的影响，且也在补足差距，如用友易代账已支持至少三个省的一键报税。云账房：云账房是行业内比较有影响的厂商，年收入超过万。它的特色是一键报税，号称支持全国各省市；但其票据信息采集还不是非常理想，扫票功能不是它的特长。云代账：云代账在行业内的名气并不是很大，但其产品具有其他厂商不具备的特色——代账内部管理。
第三章项目可行性分析
3.1技术可行性
“中企财税通”财务代理服务电商化网站属于一个集公司品牌推广和产品直营的电子商务网站，主要把财税服务电商化，使传统线下交易的财税服务能在线交易；不受地域、场所限制，所有涉税事项都有可能实现网上申请、网上流转、网上办结，不受物理形态限制，全程无纸化办税。需要技术实现的功能包括产品在线检索、客户订单下达、在线支付等功能。主要涉及数据库、动态网页、安全电子支付（SSL）、防火墙等一般技术，这些都是比较成熟的技术，可靠性好，运行安全性能有保证。
3.2经济可行性
“中企财税通”财务代理服务电商化网站的年收入预估可达到万元左右，网站开始阶段的投入适中，相比网站的收益，网络建设的30万投入还是值得的，网站的收益主要来源于以下几个方面。
1、网上销售带来的业务量的增加。网上商城能对企业的品牌进行宣传，起到了广告的作用，同时为有意愿了解产品的客户提供了一条渠道，最后为企业的销售带来新的业务增长点。例如：
在线会计服务类，通过“中企财税通”网站开展在线服务：（1）代理建新账，企业全套账簿建立，企业内控管理策划。（2）代理记账，为企业处理日常账务，月末为企业记帐并编制标准会计报表，装订凭证，纳税申报。（3）清理乱账，按税法和《会计法》有关规定对企业的有关会计事项进行调，帮助企业规范会计基础工作。（4）会计培训，会计主管培训、会计电算化考前培训、ERP财务管理软件的培训，零起步财务人员培训、税收筹划培训。（5）财务咨询，随时解答客户经营中的相关问题，并提供合理避税解决方案。（6）为企业设计企业内部控制制度、制定财务计划。分析企业的财务状况、经营成果和现金流量。
在线税务服务类，通过“中企财税通”网站开展在线服务：（1）税务登记，办理开业税务登记、变更税务登记、注销税务登记，协助或代办纳税申报，所得税汇算清缴，财产损失鉴证，优惠政策审批或备案。（2）税务顾问，担任常年税务顾问、税收政策法规咨询、为企业制作各类税务文书。（3）税务审计，所得税汇算清缴审计、内部审计。（4）其他服务，企业的设立、免税、合同登记、统计申报、网上纳税申报，为企业代购发票等。
通过“中企财税通”网站进行会计软件及办公用品的在线销售：代理用友软件的销售，各种账簿报表，零星办公用品的销售。
通过“中企财税通”网站开展其他服务：企业初、中级财务人员在线培训，管理软件的培训，如ERP沙盘的在线培训。人力资源培训。协助企业办理验资、审计、财产转移、工商年检和企业办照服务。
2、网上销售节约经营成本。通过网上销售，可以大大降低传统办公的时间消耗，也可以减少信息沟通的成本。并且无纸化办公大大减少了公司的行政支出。
3、品牌增值带来的收益。网站提供的在线定制和预购功能，这些都是淘宝店面无法实现的功能，可以针对不同层次的客户进行个性化的销售，对提升“中企财税通”品牌的形象，实现品牌增值将产生积极作用。
3.3业务实施可行性
1、该项目受到了公司高层的热切
3、防火墙；防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互连环境中。在大型网络系统与因特网互连的第一道屏障就是防火墙。防火墙通过控制和监测网络之间的信息交换和访问行为来实现对网络安全的有效管理，其基本功能为：过滤进、出网络的数据;管理进出网络的访问行为：封堵某些禁止行为;记录通过防火墙的信息内容和活动;对网络攻击进行检测和和告警。
10.3.2运营风险改进策略
网站运营过程中的市场经营风险管控需要多措并举、形成合力，本项目围绕当前“中企财税通”这一项目中存在的种种问题，认为需要重点做好以下几项工作来有效地控制“中企财税通”这一项目的市场经营风险。
1、增强市场经营风险管控意识
“中企财税通”项目管理者需要有良好的市場经营风险意识，对于市场经营风险危害有一个客观全面的认识，从而在市场经营工作开展中，做到考虑各种风险因素，确保市场经营工作的更加科学合理，最大限度地规避各种经营风险。“中企财税通”项目管理者需要强化市场经营工作人员的风险意识，加强经营风险意识的培养，让其能够在工作中做到更加审慎。另外就是要在对于市场经营风险进行识别的基础之上，未雨绸缪地进行市场经营风险管控预案的编制，从而在风险发生之后，第一时间按照风险管控预案进行干预，从而减少风险带来的损失。
2、创新市场经营风险管控手段
项目市场经营风险管控手段需要做到不断创新，针对不同的风险，采用不同的管控手段，切实提升风险管控工作的实效性。市场经营风险管控手段涉及了风险转嫁、风险分散、风险规避等。
3、提升市场经营风险管控能力
项目市场经营风险管控方面，管控能力的提升尤为关键，市场经营风险管控能力提升非一日之功，对于“中企财税通”项目管理者来说要能够做到持之以恒，在市场经营风险管控能力方面能够实现不断提升。
4、重视市场经营风险管控改进
“中企财税通”项目管理者对市场经营风险管控效果、措施等需要定期进行一个审视评价，从而了解掌握现有的风险管控措施是不是有效、存在什么样的问题，这样才能够有针对性地进行改进。实现市场经营风险管控水平以及效力的不断提升。有助于解决各种市场经营风险，降低市场经营风险水平。
参考文献
[1]刘东辉,高金伟,么迎红.我国会计代理记账行业发展的现状和对策[J].经济师,(2):3.
[2]回文博.浅析我国代理记账机构发展现状及问题[J].中国外资,(6):2.
[3]梅枚."互联网+"背景下代理记账业务创新探究[J].行政事业资产与财务,(8):2.