国内治疗白癜风最好的医院 https://news.sina.cn/gn/2017-04-26/detail-ifyetxec6600750.d.html在表达这件事上，你是不是有过这样的困扰：大脑里有些想法，但却不知道怎么说？讲了半天，别人不知道你想表达什么？讲话的信服力很弱，说服不了别人？下面有三个对业绩的描述，从高到低依次排列“这个月公司业绩不好“这个月公司业绩表现不好，比上个月下降了不少”“这个月公司业绩比起上个月下降了10%，具体来说，是因为员工离职导致客户开发数量降低，本月离职了7名销售人员，离职员工的客户分配给了其他同事维护，工作量有所增加，所以新客户的开发数量降低了近20%。”显然，在你看完这三句描述后，一眼就能分辨出哪个描述更好，那个描述更差。业绩不好只是这句话的观点，但具体有多不好呢？前两个描述并没有给出合理的解释。缺乏重点且提供了过多的无关的信息，分散了听众的注意力。作为读者，你只会有疑惑“哪里不好？”“为什么不好？”“什么程度叫做不好？”而最后一个描述，则有效地帮你解答这些困惑，有理有据的说明了业绩不好这个观点的原因。沟通汇报中的逻辑结论先行至少有3大好处：1、让对方在第一时间听到你的结论，即便对方因为有事打扰或中途离开。2、对方听到你的结论后，他的大脑会自动将接下来的谈话内容关联到这个结论上，这是一种吸引力，在心理学上叫“锚定效应”。3、结论先行可以让你牢牢把握住自己的目标，并对目标进行精确的描述，避免一次说了很多，但最终没有一个明确的主题。但我如何快速形成一个结论呢，尤其是在面对领导或客户突然发问的时候，这里分享一个如何形成结论的4个步骤：1、先介绍一个背景，讲一个大家都知道的背景，目的就是为了让别人了解基本内容，从而把大家放在同一个语言环境当中。2、从你想表达的结论出发，创造一个冲突。3、创造了冲突之后，听众就会自动产生一个疑问，带着这个疑问，听众才有兴趣听你讲，他们会想“这个问题要怎么办”？4、最后，给出你的结论，这样别人就知道你真实想说的什么了。上述只是结构化思维中的一个方面，即快速给出结论，主要解决职场中的总结汇报，工作中，更多的场景是解决问题中的结构化思维。解决问题中的逻辑1、界定问题。“如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么。一旦清楚了它到底在问什么，剩下的5分钟足够回答这个问题。”——爱因斯坦OK，现在我们入手一个问题，问题的界定是一切的开始，这一步的重点包括了解需求背景、现状与预期、明确问题的时间/地域边界、产出形式等。下面我们分别来具体阐释。通过问题的界定框架的分析，很容易得出事物现实状态与理想状态的差距，然后进行第二步。2、查明原因。查明原因的方法有很多，比如5why、鱼骨图分析、5M1E分析法等，但最基础的是MECE法则，即所有的原因都要遵循相互独立其尽量穷尽所有可能性。MECE法则，是一种简洁有力的，透过结构看世界的思考工具运用MECE法则时，有三个要点第一、谨记分解目的把问题层层结构化分解时，要谨记分解目的，找到最佳分解角度第二、避免层次混淆例如与同事探讨一个问题：如何卖出更多的衣服1、开拓电商渠道2、开展网络营销3、减少服装的成本以降低价格4、改进服装生产流程，提高生产效率这些想法中“改进服装生产流程，提高生产效率”，是减少服装的成本以降低价格的具体方法之一，把它和前三项列在一起，会造成逻辑层次的不清晰，会给思维带来混乱第三，借鉴成熟模型前人已经对商业、管理做过大量研究，并形成了很多结构分解模型，大家可以直接拿来用，不用重新发明轮子。MECE工具分享：（1）5W2H分析：框架结构的原因分析法2）鱼骨图：主从结构的原因分析法。3、思考方法在解决问题的逻辑中，最难也是最能体现问题解决效率的地方，就是思考方法。（1）黄金圈法则在黄金圈法则中，所有内容都是围绕Why发生的，Why确定了我们做某事的价值、理念、意义，然后才能做确定什么what和how怎么做（2）从听众思维设计SCQA故事框架总结一下，职场中不外乎分析问题、汇报解决问题的方案措施、按方案措施去解决问题，前面分享了沟通汇报中的逻辑和解决问题中的逻辑，掌握好这些方法并在日常工作中多加训练，你就会慢慢的成为逻辑清晰、有理有据的人