投诉者情况
姓名沈女士电话15***1
地址武汉市洪山区email*
投诉类别教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称*****地址成都高新区
联系人售后服务电话-65***8
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
在短视频平台直播间听了公开课后，老师说无任何后顾之忧，不存在年龄，不存在语言，并有保底的带货佣金，全程扶持，收取十名学员一对一陪跑，结果主讲老师从未联系过，无论从售后还是设备都是敷衍，从10月31号订金到11月3号余额，总计金额，无一丝收获和回馈，售后也是敷衍，与宣传差距太大，申请退费一直不回话，回话也是不解决问题的态度，要求退回我课程费用
现有证据有录制公开课的录屏，有销售及后期客服的聊天及合同，但并未按合同兑现，至今寄了两部问题手机，连帐号都没了，跨海峡帐号都无法登录
投诉请求申请全额退费，浪费我近三个月的时间，至今连帐号都没有，更不用说能带货的保底承诺
企业回复四川消费网内容如下：
这个学员首先他报名进来学习后，我们的服务都是正常提供的，直到今天我们都是在保持正常的服务，而且给他们承诺的销售额也是完成了的，他们自己也是可以登录进去看得到的。
年2月13日四川消费网短信回访：目前还在沟通中。