电商平台数字化加持下沉市场需求激增
培训机构竞逐在线教育市场
中国商务新闻网“如果不走到线上来，我可能到现在还在为方圆3公里的学生忙得焦头烂额，每天排满的课表、不间断的答疑。走到线上才知道，原来我的一门英语四六级课程，能通过淘宝里的轻课堂小程序被全国各地的学员学习万次。”对于新技术为教育行业带来的改变，九鸣英语创始人许祖禄更有切身感受。
而以平台的形式为教育商家提供数字化、在线化服务，帮助消费者在平台上更好地“淘”到知识、教育类产品，电商平台正在教育赛道上奔跑。
“短短1年，数以万计的教育机构在淘宝新设了招生处。”3月24日，在淘宝教育一周年分享会上，运营总监叶挺宣布道。去年3月，淘宝教育事业部成立，6月发布“一亿新生计划”，预计用3年时间帮助教育机构招收一亿新生。“仅用了9个月，‘一亿新生计划’首年目标就已提前完成，同时，近一年平均每月入驻淘宝教育的商家达到家，比疫情初期还多三成。围绕知识的供给和需求正在平台上高速匹配。”
激发教育新供需
“年3月，作业帮电商营销部成立，并成为淘宝教育的合作商家，借助平台针对教育行业的特性开展精细化运营，旗下直播课产品在天猫一个季度就实现了倍的订单增长，首次参加天猫‘双11’课程热销35万单。”作业帮直播课电商负责人白进清把这一突破看作是“一个里程碑式的事件”。
“淘宝天猫的月活跃用户数量突破9亿，其中至少两亿是我们的目标用户。在这样一个巨大的消费场景里面，我们能找到更多触达学员的方式，最终实现让优质教育触手可及。”白进清说。
职业考试教育机构斯尔教育联合创始人崔宇则认为，除了聚拢“人”，电商平台也为新兴教育机构构建了一个“场”，“以前我们都是闷头前行，体量小，声音也小，同时对快速变化的行业和同行的了解也都较为片面。但在平台数字化的加持下，我们一方面能更看清用户的需求和行业的痛点，也能更有的放矢地找到突破口，这也能让别人更快地认识我们。”
斯尔教育的授课老师经常会在淘宝直播和学员沟通、试课，潜在学员可以看到老师的谈吐、风格，所见即所得，选课决策更加高效。在天猫开店仅一年多，斯尔教育就招收了超过20万名学员，人均购买了1.6套财会课程。
与此同时，在线教育也正在打破地理空间造成的学习壁垒。淘宝教育数据显示，3月上半月，四线以下城市的学历教育、体育培训订单增速超%，项目管理培训、经济师培训等自我投资类课程增速超过%，同时，早教、儿童兴趣、中小学辅导类课程的订单增幅均在%以上。下沉市场对教育产品的需求正在电商平台上迅速打开。
让教育消费更放心
近年来，在线教育在经历爆发式增长的同时，也带来了不少新问题。大规模的营销投放、信息流广告贩卖焦虑、退费难、虚假宣传与承诺等屡屡引发社会