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TUhjnbcbe - 2024/7/13 16:02:00
简介

数字化能力对于电商企业的繁荣至关重要,在当代数字时代,网上购物经历了激增的普及,导致电子商务业务不断涌现。

传统消费者从网上购物中获得了许多好处,例如降低价格、丰富的供应商以及不受地理限制的产品,以及其他好处。

尽管有基础设施和资源,但全球很大一部分人口缺乏有效参与电子商务领域所需的基本数字能力,除了消费者之外,电子商务公司还需要拥有高级技能和了解客户能力的员工,从而具有与电子商务流程互动的能力。

DigComp对于设计成功的数字素养计划很有价值,因为它提供了一种培养电子商务数字能力的系统方法,涵盖了所需数字能力的各个方面,例如知识、技能、态度和价值观。

它还保证了培训员工和消费者的各种功能之间的高度一致性,对于员工来说,这确保了与共同目标的一致性,并在整个组织中整合了数字能力。

对于消费者来说,它确保了充分利用电子商务企业提供的在线体验的能力,通过使用DigComp框架,电子商务企业可以识别技能差距和需要改进的领域。

培训计划设计师可以将精力集中在将对关键数字能力产生最实质性影响的领域,通过增强数字能力,电子商务企业可以提高效率和有效性,消费者也可以。

促进创新的潜力不容忽视,DigComp框架可以通过培养持续学习和改进的文化来促进企业变得更加创新,通过在整个组织中发展数字能力,企业可以激励员工研究新的想法和技术,并确定创新机会。

相反,接受过基于DigComp的培训的消费者可以利用创新功能,从而参与快速发展的在线购物体验,为了使受训者能够获得能力,有必要建立培训认证系统,这样的系统构成一个过程或计划,旨在评估和认证已完成特定培训课程或计划的个人的技能和知识。

该认证通常由相关领域的公认权威机构颁发,表示个人已达到特定标准并具有一定程度的主题熟练程度,适用于电子商务员工和消费者的基本数字能力认证体系。

利用DigComp作为基础,它提供了技能与能力和熟练程度的映射,该框架将能力映射到可用于推导出使用示例的一般技能,这反过来又可以创建适合一系列学习场景的测试。

在这个认证系统中,学员会看到多项选择题,包括几个正确和错误的答案,正确答案映射到熟练程度,并分配一个反映级别进步的分数,这种方法需要设计问题,答案对应于所有级别,这种方法已经被其他DigComp相关项目采用,如JRCDigComp到行动指南中引用。

DigComp框架

数字能力框架是一套标准和指南,描述了个人在数字社会中有效运作应具备的数字能力,它不断发展和更新,以反映数字环境的变化以及驾驭它所需的技能。

欧盟委员会于2.2年发布了最新版本的DCF,即数字能力框架,它用于通过通用词汇澄清什么是数字能力,清晰简洁地定义了个人在数字社会中有效运作应具备的数字能力。

这有助于教育工作者、雇主和政策制定者了解和传达成功所需的数字技能,DigComp还为教育工作者提供正式指导,以培养学生的数字技能。

教师可以使用该框架设计数字教育课程,评估学生的数字技能,并帮助学生发展他们的数字能力,还必须注意到该框架对雇主的贡献,它可以帮助雇主确定各种工作角色所需的数字技能和能力。

这可以帮助雇主招聘和培训具有有效工作必要数字能力的员工,最后,该框架有助于缩小数字鸿沟,即能够获得数字技术的人与无法获得数字技术的人之间的差距,通过定义在数字社会中取得成功所需的数字能力。

维度5使用示例

认证框架的操作需要设计问题,以评估DigComp中包含的每个能力领域和能力的技能,如上一节所述。

数字技能可以是通用的,也可以与使用电子商务应用程序或方法有关,这两类技能都需要映射到DigComp的特定能力,能力和技能之间存在一对多(1?N)关系。

此外,技能是特定于熟练程度的,也就是说,技能不仅映射到能力,还映射到特定的熟练程度,这些技能称为PL技能,PL-Skills是电子商务学员将在培训计划中获得的通用数字技能。

介绍了电子商务技能认证的使用示例,它们基于技能派生,并且特定于电子商务,掌握和使用示例之间通常存在多比一(N?1)关系。

从使用标准中,衍生出电子商务特定的技能,这些也包括在电子商务学员打算在计划期间获得的技能中,通用技能和电子商务特定技能是互补的,使用示例以及PL技能用于获取认证工具的问题和答案。

这些技能使用每个能力和PL的特定术语进行描述,同时牢记每个能力的目标,诸如“识别”,“查找”,“解释”等术语以及出现在DIGCOMP能力描述符中的其他术语用于描述技能,然后得出使用示例。

每个能力的每个熟练程度的技能都不同,DigComp提供的描述符非常笼统,它们允许设计灵活性,然而,这也意味着缺乏实用性。

结构设计以尽可能清晰的方式区分能力的每个PL之间的技能,1级和2级之间的技能差异主要基于受训者执行任务所需的帮助。

需要设计问题来统一评估涵盖,尽可能多的PL技能和所有电子商务技能的每项能力,受训者的多项选择测验的答案旨,在使用相同的问题对多个熟练程度进行评分。

因此,测试的问题是多层次的,这不仅需要对每项能力进行微观管理,还需要对每项能力进行宏观管理,答案需要涵盖所有与技能相关的微观管理,而问题需要涵盖彼此相对的技能组,并且它们也是多层次的它们对应于不同的PL。

这些技能被称为HL技能,它们的目标是帮助设计适合不同PL的问题,这是必需的,因为每个问题的答案确实涵盖了所有PL。

HL技能是认证框架设计过程的内部技能,问题从概念上讲,根据对应于每个PL的描述符的语义相似性对来自不同PL的技能评估进行分组,当使用相同的子句完成任务时,语义相似性在描述符中表示,唯一的区别是操作的类型。

将维度相互映射的过程需要将每个能力领域分析为能力,这是由DigComp提供的,下一步是分别处理每个能力,如下所示:根据每个PL的描述符,派生一组HL技能。

它们用于设计认证工具问题的第一个版本,同时,HL-技能和描述符用于派生特定能力熟练程度的PL技能。

从每个PL技能中,下一步设计特定于电子商务的使用示例,通过使用PL-Skills和使用示例,优化先前设计的问题集,以产生最少的问题集,涵盖大多数技能,并具有最佳的答案质量,为每个问题设计答案。

问题可以是通用的,也可以是特定于电子商务的,更多地

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