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欢迎您来到武继侃电商!
经常有小伙伴跟武继发私信,说是想转行做电商,难不难,对于学历方面有没有要求?因为自己的学历不高,担心因为学历问题而导致自己面试被PASS掉。如果被录取了,又该如何培养自己的职业能力?
相信有类似疑问的小伙伴有不少吧!毕竟从全球范围来讲,中国的电商可是一枝独秀,虽然说外国有亚马逊这个巨头,但在国内,亚马逊根本排不上号。光阿里巴巴一家就拿走了一半以上的市场份额,省下的被拼多多、京东、苏宁易购、唯品会等平台瓜分殆尽。这么多的平台,无论是平台本身还是在这些平台上卖货卖服务的商家,都需要专业人才的加持,才能让自己变得更有竞争力。
据淘宝的统计数据显示,目前针对淘宝的平台上的电商企业,人才缺口就高达百万,而整个电商行业的人才缺口更是达到了万+。而更要命的是电商行业的流失率普遍都达到了20%-30%。根据淘宝大学的一项调查结果显示,24.86%的企业最缺美工,24.29%的企业最缺运营、22.6%的企业最缺推广、19.77%认为自己缺乏高质量的客服。有相关从业人员表示,目前网店客服至少存在60万个以上的岗位缺口。
出现这么大的人才缺口,主要原因是国内电商公司的业务和数量增长太快,而正式教育领域又没有类似的课程,有的只是一些有关电子商务领域宽泛的科目。对于如何经营店铺、如何选品、直通车等推广工具的介绍和使用技巧等等知识压根不会涉及到,对于企业来讲,大部分的企业都希望找到已经历练许久的熟手,毕竟培养新人都是需要真金白银投入的,万一培养好了,员工却跑了,不就得不偿失嘛。所以就出现了电商领域人员短缺和人才成长无门的尴尬境地。
那么做电商真的需要多高的学历吗?
不可否认,多读书绝对是有好处的,毕竟人不可能生下来什么都会。而筛选人才的第一条件就是学历,为了节省决策时间,很多企业都把应聘的门槛提高到了大专以上。但根据武继在电商领域多年的浮沉,发现很多做电商运营的高手,原本的学历都不是特别高,很大一部分都集中在初中,高中或中专等学历。问到为什么做电商,很多小伙伴的回答是当时入行门槛低,因为很多小伙伴都是从刷单主持入行的,也就是去到一个电商公司,被安排去做刷单客服,其实每天的工作就是根据运营或店长制定的刷单计划完成刷单任务。做着做着公司业务扩大,加上自己的耳濡目染慢慢地参与到运营的工作当中,转型做运营助手,做一些直通车调整、写个标题、简单的数据分析、评价维护等等工作。
那么要想成为一名专业运营应该如何培养自己的职业能力呢?
1.当你身为一名初级运营,你需要了解店铺基本的运营规则,比如说哪些事情能做,哪些事情不能做。什么产品能发布,什么产品属于禁止发布销售产品。如何使用平台的各个功能,如何正确发布商品。如何正确地接待客户,基本了解付费推广的使用,会刷单等等。这些都是刚入行的运营应该懂得的知识,说得简单一点,就是老板只要安排事情给他,他能把事情做正确。就基本上达到了运营入门的要求。
2.当你身为一名进阶运营,你除了掌握初级运营要了解的事物之外,要开始对产品有一定的认识。当你接手一个店铺的时候,要懂得如何进行产品布局,哪些是主推款,哪些是利润款,哪些是形象款?产品之间要知道如何进行测款,测图,懂得产品运营先后顺序,同时有成本控制意识,会利用所掌握的知识,控制店铺投入产出,每天汇总数据,做各种自己需要的数据分析。
3.当你身为一名高级运营,你除了掌握初级和进阶运营所了解的事物之外,要有自己的团队搭建和管理意识,懂得管理团队,做好团队之间的沟通协调工作。懂得设计不同岗位的薪酬体系和奖罚机制。更重要的是要懂得如何去打磨供应链,利用供应链为自己的店铺或公司树立护城河,让团队稳定和快速发展。这个时候的你,将不再着眼于店铺的具体操作,而更加看重大局。站在老板的角度去思考问题,寻找新的机会增长点。
对于电商从业人员学历问题,武继认为,能够有高学历的人才加入电商领域,势必让国内的电商发展更加顺利,让国内的市场经济更加繁荣。但作为企业来讲,单纯用学历来筛选人才肯定是有失偏颇的,毕竟到目前为止成熟的运营是那些在市场上摸爬滚打了四五年甚至更久的老运营,但这部分人有可能学历并没有那么出众。
作为从年就在电商领域打拼的武继,也希望想从事电商领域工作的年轻人,一定要戒骄戒躁,踏踏实实,一步一个脚印的去沉淀自己。因为目前国内的电商像淘宝、天猫、京东等平台已经相当成熟,平台算法也已经是相当完善,一定要静下来的努力锻炼自己的电商思维,多学习同行经验,多实践,得出自己的经验和技巧,才能让自己立于不败之地。
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