充满“不确定性”的年即将过去，不确定性带来的不仅是挑战，还有新机遇。
受疫情影响，我们的工作模式逐渐从线下转到线上，可以看到各行各业的数字化发展进程也在加快。近年来，数据已广泛应用于民生服务、产业变革、经济发展之中，大数据产业价值不断提升，与实体产业深度融合将具有广阔的市场空间和前景——预计年中国大数据市场规模将达到亿元。
产业数字化转型是势在必行。当前，人工智能技术与5G、云计算、大数据的融合发展已将成为推动数字经济发展的动能源泉，与更多数字技术相互碰撞出全新的科技驱动力，这也为大数据发展带来丰富的应用场景。
数字化发展进入深水区，人工智能依赖数据落地
实在智能是一家RPA赛道上的人工智能公司，我们认为，人工智能的应用与落地，本质上就是依赖于数据。而通过RPA，可以让数据的获取成本变低，这种情况下再结合自动化。在使用门槛、拾取能力、稳定性、实施效率和性能方面，AI都会发挥很大作用，也是其最有效的落地方式。
何谓RPA？RPA是能够处理基于固定规则且重复执行的流程，而不需要人类操作的软件及技术，在那些高度重复、单调且劳动量大的工作中，RPA消除了对人类员工处理的需要，成为了推动产业发展的新数字生产力。
经历了前些年的“潮起潮落”，年RPA的发展来到了热浪退去，真正“旱地赛跑”的时候。当行业陷入高度同质化竞争时，怎么走得更远，做大规模，我们认为，AI与RPA的深度融合是大势所趋。因此，我们一直致力于以AI技术重构原有的RPA核心功能，只有融合AI技术打破传统RPA天花板，把RPA逐步推向IPA全新阶段，才能更好地通过发挥应用数据价值，推动现有业务模式变革。
随着数字化发展进入“深水区”，企业数字化转型的目标在于变革业务。在更重视提质增效的情况下，企业对跨系统、跨平台的服务需求呈现量级增长。RPA数字员工就要像胶水一样，帮助企业将各个复杂的业务系统互相串联，协同共生。我们现在推动AI和RPA融合的IPA阶段，从单点、以RPA为底座逐步过渡到大规模的、AI能力更成熟的数字员工，帮助企业优化内部流程，实现组织端到端协同，也是为之打下坚实基础。
因为RPA是执行规则化的流程，但唯有通过AI技术融合一起，才能变成真正的数字员工，切实帮助客户。如果将RPA比作一个章鱼，那RPA+AI的方式，是在这条“章鱼”的“触角”上外接一些AI技术产品，来拓展RPA产品的应用范围。例如，在RPA平台上接入语音识别、图像识别、OCR等产品，让平台能够处理语音和图像数据；接入NLP产品，提升平台的文本理解与处理能力；接入智能对话、虚拟数字人产品，让RPA可以更自然的实现人机交互等。章鱼多长一个触角并不会提升它的智力水平，同样的，RPA平台外接AI产品并不会提升平台本身的智能化水平。
超自动化平台是从单点、以RPA为底座逐步过渡到大规模的、AI能力更成熟的数字员工，从而帮助企业优化内部流程，实现组织端到端协同。我们现在推动AI和RPA融合的IPA全新模式，正是为之打下坚实基础，让RPA这个超自动化底座更加强劲。相信未来，人们提RPA会越来越少，提IPA数字员工越来越多。
此外，ERP、CRM、OA等职能型软件不同，RPA属于业务型软件，跟业务的关联更加紧密。RPA承担的只是部分业务的优化。因此，如想进一步优化业务流程，还需要其他技术的加持，最关键的是要让业务人员可以很好的使用RPA产品来解决其业务问题，实现RPA普惠化。
RPA工具诞生至今已有20多年，“拖拽式”的动作编排未曾改变过。难以理解的元素、拾取与变量，让业务人员不得不通过各种培训，变成介于开发者与业务人员之间的“过渡行者”。
通过产品赋能用户，传递人人可用的AI价值
这和众多客户接触后，看着许多业务人员不懂IT，面对传统RPA专家模式的“高门槛”，在稍微复杂一点的业务流程面前无能为力，让我陷入深思：一方面是，如果我们不能降低RPA产品的“IT属性”，让RPA这类数字化工具做到“真正人人可用”，如何让RPA的发展走得更远，让企业数字化转型真正高效落地？
另一方面，国内市场对于RPA渗透率最高的金融行业接近10%，以实在智能服务过的+客户为例，可运用的领域还有运营商、能源、电商、教育、制造业等企业及*府单位等。即使是在各种“不确定”的今年，我们的线索量是去年的10倍还多，这代表市场量其实还在。只不过RPA市场目前能够直接达到人人可用程度的产品比较少，导致用户需求没有被激发。
如此看来，数字员工的发展潜力和渗透空间是巨大的，未来在有规模的情况下，能在各行各业应用起来。于是，我们决定对RPA行业进行颠覆式的创新。通过结合人工智能技术，对传统RPA进行改造：刚推出的实在IPA新模式，采用的是业务人员思维来操作，让原本“看不见”的实在RPA数字员工变得“可视化”，更便于新人上手。
传统RPA“专家模式”VS实在RPA的IPA模式
简单来说，实在IPA新模式是通过所见即所得的方式去一步步地引导客户完成流程，用户不需要额外学习使用实在RPA，也完全不需要“拖拉拽”或“写代码”，所有操作可以直接在桌面上进行，从拖拉拽的抽象方式，进化到一个完全可视化的直观操作方式。
鼠标移到哪，即能识别出要操作的对象是谁，能做什么，有哪些组件。点击以后组件的参数都被带进去，用户不需要考虑何时使用计算机视觉，何时借助操作系统底层，只要进到环境里面就是默认自动拾取。
客户只需要