已经决定做社群运营，但是内部阻力重重?
一是原有渠道，担心分走了自己的顾客、影响销量业绩；二是一线导购，把做社群当作了新的负担,要么懒得做，要么偷懒做。怎么办?
一、渠道担心顾客被分流，不支持转型怎么办？
1.做数字化转型是一个CEO工程，需要从上至下传达坚定的决心;CEO可以通过一封8字邮件“要么转粉，要么转岗”，来推动整个公司完成了数字化转型。
二、只靠领导者强压，不情不愿做不好怎么办？
1.做数字化转型也是一个共赢项目，要让渠道明白这并不是动了谁的奶酪，而是做大了共同的蛋糕，是让大家都能分享到新的增量。
2.之前有个案例就通过在社群里做预热、推新品等形式，实现了电商平台在内整体增长，让公司全员都主动愿意投入。
三、导购没动力，怎么设置目标最合理
针对导购没动力，需要给导购设置好经营的目标，与业绩挂钩，如何设置有效目标?
第一，以门店过往数据为依据，制定合理的、可实现的目标。
第二，目标简单、直接、易懂，让一线导购一看就明白。
第三，晓之以理，沟通恳谈，让--线了解为什么与怎么做。
四、定好目标，怎么让导购积极主动干起来？
绑利益:收入的增加无疑是对导购最直接的激励了，当做社群成为了导购创收的途径而非负担，他们自然也会积极主动。钻石店通过绑利益的方式，让导购每个月多赚30%。
五、目标激励都有了，却不知道具体怎么做？
1.给素材:总部作为“中央厨房”，给一线导购准备好活动方案、宣传海报、沟通话术等内容,导购只需要动动手指就能轻松操作。
2.勤培训:将获客、运营等内容梳理成SOP，通过培训把方法和技巧教给导购。
3.树标杆:将日常经营中挖掘出来的案例总结成一套可实操可复制的打法，同时在实际执行过程中追踪效果，出现问题及时沟通，对应的调整战略、追加资源，帮助门店攻克难关。
六、获客知识第一步，添加顾客后干嘛？
1.用服务培养信任、让信任产生口碑、口碑自然就会带来传播。
2.群主经营制:让有服务意识和分享欲望的员工成为群主，充当群内的育儿顾问。让群主有粉丝，得到认可更有干劲;让粉丝有顾问，享受服务、增强粘性。
万事开头难。但只要有了方法，困难都可以逐一攻破。教学视频和重点笔记都已经给到大家了，希望大家能够去分享、去实践，突破层层阻力，搭建起有温度的社群。
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