马云的阿里巴巴中国第一
马云是中国电子商务教父，创立的阿里巴巴更是中国互联网的一哥，是中国市值第一、中国唯一市值排名前五的科技公司。如果算上即将A、H两地上市的蚂蚁集团。更见证马云的远见和商业成就。
虽然马云已将阿里巴巴董事长、CEO传承，但永久合伙人身份的马云对阿里巴巴的影响力依然有增无减。可见其组织力、领导力、控制力在企业大佬中首屈一指。
但背靠阿里巴巴、蚂蚁集团的饿了么，却没有成为行业第一的龙头，反而被同行美团干趴下了（市场份额仅仅美团的一半左右）？
饿了么为何被美团干趴？
在三公里生活圈的生活服务电商领域，行业王者不是电商老大阿里旗下的饿了么，而是创业仅十年美团点评。读者们不仅仅在街头每天双方在路上跑的外卖小哥上能感知，也更能从各自财报或是第三方数据报告得到验证。如果根据前瞻引用的Trustdata统计数据显示，-年，主流外卖品牌为美团和饿了么，美团市场份额大于饿了么与饿了么星选的总和。年第三季度，美团外卖交易额占比稳中有升，达到65.8%。
也即形成了外卖市场的格局，美团的市场份额约是饿了么的2倍有余。显然背景强大的饿了么并没有延续阿里巴巴在电商领域的统治地位，而是被小巨头美团干趴了，其中因素有很多，我们今天就以外卖业务主力中的骑手，来谈谈这个问题？
骑手们说了这三点：
在美团与饿了么合计占了行业超90%的市场份额下，实际上很多外卖骑手几乎都在这两个品牌下，而为了接更多单，很多众包骑手则是美团饿了么都会参与。所以关于阿里巴巴的饿了么为何没干赢美团，骑手们的话是很有参考价值的，
在美团骑手闲聊群来说了这几点：
饿了么单价低、管理差、人工客服找不到?
我们细细说说，饿了么同距离单的骑手佣金正常每单是比美团低个10%左右，这主要是美团单多，据美团最新财报日单超万，而饿了么的数据是万左右，美团相当于饿了么3倍。所以美团可以享受更多的规模化红利（即每单的成本比饿了么低），所以给到骑手的佣金，美团同距离单就能比饿了么多给10%左右的佣金。这样做外卖骑手美团就成了很多人首选的原因。
第二大管理差，其实按照我们的正常理解，阿里在中国互联网一直以企业文化著称，并且运营能力也是BAT中最强闻名。骑手们说的管理差，应当是这饿了么是属于阿里巴巴花费95亿美金收购过来的，本并不属于阿里自有产品与平台。并且收购过来后人事也一直有变动，而对于其中的骑手管理，自然更是疏松了，相反美团高层一直相对稳定，并且“小马云”王兴一直是美团CEO。所以美团骑手间老远就以“兄弟”相称，但如果假以时日，饿了么与阿里系整合好了后，估计也会加强骑手运营管理。
人工客服找不到，这个部分对于骑手可能比较重要，虽然现在有媒体报道，或是行业数据中可以看到，全国万的骑手中，有约1%为硕士研究生毕业。但毕竟更多是学历不高、或是手机APP操作不大熟练的群体，特别是没有专门培训的众包骑手，在遇到问题或是扣款申诉的时候，还是更依赖人工客服更贴心。
但在饿了么骑手APP中，除了人机器人客服，还是机器人客服，人工客服电话根本找不到，而这方面美团显然更理解骑手们的需要。尽管也以机器处理为主，但耐心些还是可以联系上人工客服的。
无论美团还是阿里巴巴的饿了么，都是中国优秀的公司，本文仅仅给想加入外卖的骑手们、或是已经是骑手的兄弟们参考。饿了么已调重兵老将（蚂蚁金服ceo胡晓明兼任阿里本地生活董事长，胡晓明花名孙权）挂帅，美团也已冲上万亿市值高位，而在年初王兴的饭否签名是：“年少万兜鍪，坐断东南战未休。天下英雄谁敌手，曹刘，生子当如孙仲谋。”
可见美团饿了么的激烈竞争还将继续，也欢迎从业者爆料，王评百强将持续