10月25日，由影刀RPA联合网川教育主办的「智引未来·双11电商大咖访谈直播节」有幸邀请到爱织IT总监*立老师，与观众一起探讨数智化工具如何加速品牌发展。
各行各业每年都有新锐品牌不断涌现，其中不乏黑马品牌获得了大额融资。然而，黑马品牌的成功路径不能简单复制，消费者需求和营销环境在不断变化，总是存在新的机会和挑战。
唯一不变的是品牌必须与时俱进，可以把数智化工具作为抓手，赋能品牌建设，搭建自己的数智化战略，沉淀服务力和产品力，构建商业增长驱动力。
01爱织品牌知多少
问：请简单介绍一下爱织是一家怎么样的公司？
*立爱织IT总监：
爱织是一家用手作创造娱乐的公司，就像乐高一样，可以在玩手工的过程中体会到创作的快乐。但与乐高不同的是，我们的载体是各种各样的线材和配件。
我们的产品是一个个设计独特的材料包，通过学习我们原创的教程视频和图解，顾客就可以亲手完成一件编织作品。这与在商店直接购买成品不同，我们提供的不仅是产品，更是能让顾客亲身体验手作的过程，可以从中体会到创造的乐趣。
我们的愿景是“把编织的乐趣带给更多人”，致力于打造有格调、有温度、有态度的产品，带给用户更有趣、更有质的生活体验。
目前我们公司员工已超百人，旗下有“新妈咪手作”、“苏苏姐家”、“趣织社”等多家品牌店铺。与此同时，公司业务规模迅速扩张，产品已获得众多国内外客户的认可。
问：引进数智化工具的过程中，是否遇到让您印象深刻的问题与挑战？
*立爱织IT总监：
爱织正在快速发展，业务规模越来越大，随之而来的问题也很多。在店铺还少的时候，用一个Excel就能把问题解决。但是，随着每天的订单量越来越多，员工人数越来越多，流程就变得更加复杂，同时沟通成本也不断上升，效率更是持续下降。如何利用数字化的工具提升效率，实现开源节流，是公司现阶段面临的大挑战。
我在加入爱织之前就有8年左右的SAP实施和咨询经验，老东家是一家巨型强企业。但是我发现原先在大企业里使用过的方法论和工具，在爱织这种小规模企业里根本无法适用。我感觉自己遇到了工作上的瓶颈，对自身能给公司带来的价值产生了怀疑。
随后，我决定沉浸到业务一线去，到库房待了4个月，每天跟库房的员工从早到晚同进同出。在这4个月里，我深入了解了公司的业务，从材料包里纸张的克数厚度，到供应商合作的细节，库房是怎么样的，仓库5S管理制度是什么，我一点点弄明白。同时，我也完成了公司库房WMS系统的整体改造。
经过这次下沉一线的体验，我发现只有当你深入了解公司业务后，你才能发现问题，并开展一系列的优化措施。
其次，我们公司的业务形态比较独特，我们生产的是材料包，而不是一个个成品。因为产品形态不同，公司的业务形态、组织方式、应用工具都有差异，怎么找到合适的工具也是一个不小的挑战。因为公司体量不大，单独定制的数字化工具是我们无法负担的。
但是，影刀RPA这类工具就对我们这些中小型企业非常友好。我们可以根据自己的业务需求，自行搭建应用场景，拖拽式、低代码的方式也极大程度降低了入门门槛，我们的一线业务员也能通过学习教程，很好地用起来。
问：爱织当初是怎么了解到影刀RPA的？
*立爱织IT总监：
通过同行介绍让我了解到了影刀，但是对于这款工具可以帮助我们解决很多电商方面的问题，我一开始其实也是将信将疑。
后来，我通过自学，同时参加了影刀组织的一些特训营活动。我试着把影刀实际应用到了爱织的业务中，用影刀去解决一些在业务过程中让我们头疼的问题，比如每日数据下载和导入。
没想到，效果出乎我的意料，影刀非常完美地解决了问题。原先需要员工花费几个小时下载和导入数据，现在都可以通过机器人实现自动化操作，一下子把员工从中解放了出来。
后来我们就立刻与影刀达成了合作，在公司内部进行推广使用。
02数智化工具理念玩法分享
问：影刀主要应用在哪些工作场景？
*立爱织IT总监：
首先，数据批量获取就是运行频率最高的应用。爱织布局了多个社交平台，抖音、
