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客服团队打造史上电商客服培训sop流程 [复制链接]

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很多人都想知道客服如何培训,新手快速,包括如何培养客服主管看这篇文章就够了,老六就是那么碉堡!老1、新手客服入职需要做什么?六2、大流量来的时候,客服应该做什么?真3、新品破零的时候,客服应该做什么?分4、客服也要洞察人群?老六碉堡了吧?享5、客服需要懂策略还是运营需要懂策略?

又到了电商公司招客服的季节,好多阿姨打电话咨询我要不要让孩子去。作为一个知情人,我觉得不能一概而论,要辩证的看这个问题,视孩子具体的情况而定,具体情况具体分析。

譬如说,要是亲生的,就尽量不要.....

电商各岗位吐槽

美工:运营太差了,都说不清楚需求,我怎么能做出好的作品

运营:美工太差了,要么傻大黑粗做的东西太山寨了,要么太素没有大促气氛。

客服:仓库太坑了,货又少发错,没按照要求快递、没按要求时间发货

仓库:采购太坑了,货又tm没来,货又tm出质量问题……

采购:供应商太坑了,交货那么慢,瑕疵率这么高

老板:员工都tm太差了,我怎么一直没赚钱

你是不是在找这个图呢
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