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华泰middot视点跨境电商ldq [复制链接]

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一年一度的亚马逊PrimeDay活动期间,中国的跨境电商卖家们迎来的却是亚马逊大规模“封号”整治。

今年以来,特别是过去一两个月内,位于深圳的多个卖家接连遭遇亚马逊平台封号处理,其中涉及有“华南城四少”“坂田五虎”之称的多个跨境电商大卖家,包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝在内的多个大卖的亚马逊产品链接均被下架。

亚马逊此次针对大卖家的集中封号行动,主要是打击违反平台规则、整治虚假评论刷单现象。

这一事件,再一次将企业合规体系建设推到话题热点。不仅是跨境电商,所有要出海的企业都需要企业合规体系建设,才能符合全球化合规阶段发展的需求。

企业合规管理体系建设

01识别评估企业合规风险

根据外部具体的法律、法规及规则,结合行业特征、业务性质、规模、经营所在地等特点,梳理履行的合规义务和合规要求,明确各专项合规领域,建立相应的合规风险清单,对合规风险进行有序管理。

一般来说,企业在刚开始做合规风险识别评估工作时,可以案头研究和现场调研访谈为主。通过调研访谈,既可对访谈对象进行合规培训,还可深入了解业务中面临的具体合规风险点。

02建立合规管理制度体系

以合规风险为导向,结合行业实践,建立合规行为手册。针对各个领域,梳理、优化与完善各类专项合规管理制度,结合业务实践编制操作规范与解读。将合规管理要求融入到业务流程,建立合规控制关键点,实施内部控制。

在合规制度制定过程中,要结合企业的使命宣言、愿景与发展战略,将核心价值理念融入到制度体系中,使得合规管理制度深入人心。

03创建合规管理组织架构

以合规责任为导向,将各项合规要求落实到各个关键岗位,明确各个部门负责人作为本部门合规管理第一责任人。在业务部门、职能部门及监督部门间建立三道风险管理防线。向合规管理部门分配专项预算,配置专业人员,支持合规管理部门统筹合规管理工作。在组织架构设计时,要对组织权力配置进行深入的调查研究,建立内部权力制约与监督机制,特别是对管理层不当行为进行有效监督,这就要求董事会对合规团队进行充分授权并确保合规团队工作的独立性。

04完善合规管理运行机制

建立合规管理体系后,要将培训与沟通、责任与激励、举报与查处、优化与提升机制进行制度化协同管理。

首先,要对企业员工等利益相关方开展合规培训与沟通。让所有员工重视合规,树立以合规理念和合规工具做出正确决策的习惯。此外,还要对各个关键岗位与高风险岗位员工进行有针对性的培训。

其次,设计组织的合规绩效考核指标,对合规管理责任人开展合规绩效考核,把考核结果与奖励、职务晋升等挂钩。

第三,建立合规咨询、举报和查处系统,规范举报与查处流程,建立对举报者打击报复零容忍机制,对违规员工给予责任追究与公开的纪律处分。

最后,针对合规问题要及时补救,分析根本性原因,不断优化与提升合规管理体系。

05开展合规体系定期评审

合规管理体系建立是系统性开展合规管理工作的起点。企业建立了合规管理体系,通常要试运行半年到一年的时间,不断进行调整与优化。在正式运行时,要进行常态化的监控,特别是当业务发生重大变化或面临的经营环境、行业标准发生变化时,要审查合规管理体系的有效性。一般来说,每隔两到三年,要对管理层合规绩效和合规管理体系的运行情况进行评审,对合规管理体系改进提出意见与建议。

06培育企业诚信合规文化

诚信合规文化的建立首先来自于企业高管层坚定的合规承诺。只有高层领导明确倡导与推动诚信合规的价值观念,才有可能形成诚信合规的文化。其次,各级管理者要发挥桥梁作用,让诚信合规文化发展与延伸到组织的各个亚文化中,从而使得领导层的合规承诺向基层进行有效传达。最后,也是最重要的,各级管理者要以身作则践行诚信合规,采取一切可能的管理措施来坚守与捍卫企业的诚信合规价值观,这是合规承诺得以实现和诚信合规文化得以形成的最好方法,也是唯一的方法。

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