杨向锋，毕业于山东师范大学计算机科学与技术专业，学士学位。曾供职于新网互联、清流迅、孔夫子旧书网等互联网企业，从事多年的产品研发及管理工作，涉及到电商、企业服务、视频服务等行业。年加入北京汉普在线文化发展有限责任公司，担任技术总监。汉普森旗下“汉普森英语”是线下高端英语培训品牌，办学16年，全国有30多家学习中心，累计培养英语人才20万+；汉普森旗下“布啦英语”于年上线，自此汉普森实现了线上线下相结合的教学模式，给学员带来了极大的便利。一、线下线上相结合的教学模式Amy：跟我们分享一下对线上线下相结合模式的认识。杨向锋：我认为可以结合的有以下几点：一个是测评，再一个是作业，还有就是练习，不管做线上做线下这些都是可以相通的。Amy：分享教学的应用场景，教学亮点。杨向锋：我们老师都是外教，我们是中外教结合的教学模式，这是我们一个亮点；还有一个是我们的服务，我们是托管式服务，从入门课，课后辅导阶段评测，到学习路径的规划，成长路径的报告，这些都是整套的。教学方面我们也有自己的特色，我们提出了一个OTM教学法：在学习、研究大量教学方法的基础上，汉普森以学员角度为根本出发点，以当前国人学习英语的困境出发，融合汉普森“量身定制”理念，打造针对学员的一对一“测评——定级——目标——课程——考核——达标”的一整套完善学习体系，造就“一节课抵十节课”的学习成果。基于这一理念，创办了OTM教学法，即ObjectiveTeachingMethod目标教学法。OTM教学法是汉普森英语针对每位学员的学习目标及学员基础量身定制的教学方式，从学员的学习兴趣出发，引导学员体验英语学习乐趣。Amy：做在线教育最重要的技术是什么？杨向锋：从指标上来讲，第一是音视频稳定，第二是低延迟，第三是要保证流畅性。Amy：从技术角度您有什么解决这些问题的想法？杨向锋：第一个要增加更多的节点，能够覆盖更多的地区；第二是很关键智能选路；第三点是数据安全保障。Amy：谈一谈线下转线上有什么心得？杨向锋：我认为时机很重要，我们现在会有一系列的策略，按照我们的意愿去促使学生去往线上去买课。第一个是当他在线下续费的时候，会赠送线上体验课，第二种是搭售的方式，买我们线下课送线上课程，还有客户在线上发生不太愉快的事的时候，线上是良好的抚平情绪的工具。其次我认为转换到线上之后，这个首次体验特别重要。此外我们有售后质检，会定期给学员进行回访，这个过程其实也是销售机会。二、在线教育的未来趋势Amy：当时为什么选择了我们拓课云的产品？杨向锋：当时我们也确实是做了好多选型测试，我们课件都有动画效果，无论是PPT还是H5别人家没有一家能支持的，他们转出来之后就是要变成一个静态的图片，或者转不出来，只有拓课云可以实现。Amy：那体验怎么样，音视频的产品的质量满意吗？杨向锋：目前体验还好，我也看得出拓课云在不断的进步，我们是去年9月份介入，现在都一年多了，这个过程中我也看到拓课云的成长。还有我对拓课云的售后比较满意，技术支持方面响应非常及时，解决问题的速度也比较快。Amy：你们未来会不会考虑将课程多元化？杨向锋：我们一直想做自适应的教学系统，还有智能评测这我们也有些想法，此外我们可能就会横向的去扩展一下，比如数学或者艺术课。因为我们有这些用户基础。Amy：谈谈在线教育的未来趋势。杨向锋：我认为未来的趋势是线上线下结合的一种学习方式，我们现在的方向也不是单纯的把线下的学员拉到身上来，我们想要走结合的路线，我觉得要做结合，首先要做到标准化。Amy：你对未来的互联网在线教育行业有什么愿景，怎么看待AI+教育？杨向锋：首先个未来在线教育我相信会蓬勃发展，现在其实渗透的市场份额非常小，还有很大的空间；第二个就是AI赋能，我相信未来也是有更多的技术会参与到这个教育行业里为教育提供技术支持，提高教学的效率，现在已经出现了智能评测、智能作业批改，自适应学习系统，这些其实都是AI来驱动的，我也非常看好。三、今日是今日毕的公司文化Amy：团队管理方面你的理念是什么？杨向锋：我认为管理不是约束，不是压制，也不是监督。管理应该是更大程度上激发大家工作的积极性，鼓励大家去多做事情，是一个合作理念和氛围。Amy：你喜欢什么类型的工作伙伴？杨向锋：我觉得技术固然很重要，技术能够支撑岗位职责。但我更在意的有几点，第一是态度问题，要有积极的态度去做事，第二要有很强的责任心，能够对自己做的事情负责，还有一个是积极的上进心态。Amy：你们的公司文化？杨向锋：我们强调日事日清，每天的工作要当天结束。要值得公司信任，把事情交给你要办好，善始善终。老师教学、教研、教材、课件、作业测评、上课，这些都要标准化，标准化之后才能结合有一套系统，能同时支撑线下跟线下，达到融合的目的。Amy：有什么经验可以分享给学编程的朋友们？杨向锋：第一是我一直遵从实践出真知，我认为要多动手，多做项目，多写代码，技术要落地，能够解决切实的实际问题；第二是自己要多做总结沉淀，内化成自己的东西；第三是要及时
