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什么是快手电商服务商 [复制链接]

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快手电商服务商简介

电商服务商是指与快手电商完成签约的具备丰富电商运营经验且能够根据快手要求为电商商家提供电商综合运营服务的公司。服务商需具备专业的电商运营能力,包含但不限于帮助商家入驻,进行主播孵化以及提供商品供应链、店铺代运营、营销培训、短视频内容策划、直播服务等。

快手希望通过与服务商合作,共同服务已入驻以及待入驻快手平台的电商商家,促进消费升级,提升内容价值,共建快手内容+电商生态体系。对服务商感兴趣可以尽快入驻,快手平台会提供区域负责人对接运营,入驻流程有(penyuan10)专业团队操作成功无数遍。

一、服务商类型及能力模型

优质本地服务商:招募并服务本地的商家和达人,助力全国快手商家/达人的成长

优质品牌服务商:招募并服务品牌商家,以全方位的服务能力与品牌商家共同在快手实现生意增长

核心服务商(基地):在商家或者达人聚集区有物业基地,帮助货主、达人开店并提供商品销售相关服务。同时能聚集其他角色的服务商,成为快手在线下服务一定区域范围内货主和达人的综合服务平台。

战略核心服务商:有业界影响力、布局全国的机构,与平台共同探索新业务方向

优质电商服务商

快手优质电商服务商是快手认证的

在电商与直播领域有丰富经验和杰出成绩的服务商

优质电商服务商与平台共同培育优质电商达人,共建内容+电商生态

快手电商服务商.1最新政策如下:

商家成长政策

月GMV50w/w/w商家出坡政策

*定义:商家首次开店时间在年7月1号及以后,且当月是首次达50w

*上月gmv:

本月之前绑定商家取上月gmv

本月绑定商家比较上月gmv及本月截止与当前服务商绑定日前一日本月gmv取高

*出坡要求

商家近三个月gmv均不超过该出坡阶梯目标值。例,商家A本月目标是出坡w,则该商家能拿到出坡w孵化奖励的前提是商家A近三个月gmv均不超过w。

商家出坡前需与服务商绑定、且月底仍与服务商存在绑定关系

TR小于1类目的GMV不计入

*奖励规则

如满足超过1个出坡阶梯可叠加奖励

商家同时满足上一阶段留存和下一阶段出坡,两种奖励不可叠加,优先奖励出坡。例,如果商家A首月出坡50w,次月出坡w,则商家A首月可获得"50w出坡奖励"(现金:25,元),商家A次月可获得“w出坡奖励"(现金:25,元)且商家A不再享受首月达标后的次月留存奖励(10,元);

数量考核

最低出坡数要求

*若服务商不满足最低出坡数要求,则以下奖励倍数和各类考核均无效

奖励梯度差异化

*此处50w(w或w)跃迁商家定义:上月风控后支付gmv50w(w或w),本月风控后支付gmv≥50w(w或w)的商家;

健康度考核

跃迁率考核

*扣除比例使用说明:若服务商A跃迁50w商家2个,跃迁w商家1个,50w商家跃迁率8%(对应需扣除10%出坡奖励),w商家跃迁率10%(无需扣除)

则50w商家出坡奖励金额扣除10%,w商家出坡奖励金额不做扣除。

*跃迁要在绑定后发生,且月底仍与服务商存在绑定关系

电商直播时长考核

*扣除针对出坡和留存的奖励

操盘考核

*服务商操盘(满足其一即可):1.使用操盘手系统进行操盘合作;2.提交满足平台要求的操盘合作证明

服务商效能考核

服务商效能评分(共计分):

1.商家满意度占60分

2.平台活动参与度占40分

注:投诉率(负向扣除)出现负向投诉整体效能评分扣20分

平台启动服务商效能评价,并按照如下规则对服务商当月返利金额进行扣除:

服务商效能评分90分,当月返利扣除比例=0

85分服务商效能评分≤90分,当月返利扣除比例=10%

80分服务商效能评分≤85分,当月返利扣除比例=20%

75分服务商效能评分≤80分,当月返利扣除比例=30%

70分服务商效能评分≤75分,当月返利扣除比例=40%

50分服务商效能评分≤70分,当月返利扣除比例=50%

服务商效能≤50分,当月返利扣除比例=%-服务商效能评分*%

政策说明:

奖励范围:优质及以上等级的服务商

所有订单及退单率数据均需经平台风控评估,且未出现异常

服务商在我司经营期间可以获得相关奖励,退出经营后奖励终止

平台保留活动规则的调整权,相关调整于公布时即时生效。如服务商继续参与则视为同意调整后的规则,如拒绝可自主放弃参与

如在政策活动中存在疑似作弊、欺诈等违规行为,平台有权取消相应服务商的参与资格

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