在互联网时代，电商运营是一个备受追捧的职业，它不仅有着广阔的发展前景，还是许多人实现事业成功的途径之一。那么，零基础如何自学电商运营呢？
在研究运营怎么学之前，我们先来了解运营需要学什么？
电商运营远不是大家想象中上个架、发个货那么简单，高薪运营是靠实实在在的能力吃饭的。电商运营需要具备足够扎实的专业技能。我总结了以下10点：
懂产品策划：即同样的产品，你得比同行更懂你的客户，且能够在图片和文字上打动消费者，然后去选择你的产品。
懂行业特征：每个行业都有其独特的特性，比如女装类目，每季都必须卖不一样的产品，作为运营要知道当季要主推哪个产品，什么时间点主推，换季业绩下滑怎么补救等等。
懂分析产品：对于供应商提供的多种产品，要分析出哪些竞争力更大，懂得集中火力主打。
懂推广：要懂得什么时候应用免费推广，什么时候应用付费推广。
懂数据分析：线上生意是能够通过数据从外表看到本质，你要通过淘宝提供的数据，分析你产品的上升空间，以及竞争对手及行业大流的状况。
懂管理：如果店铺稍微大了些，还需要有点管理能力。
懂客户沟通：运营还需要懂得如何跟客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。
懂点PS：不能什么图都让美工做，基本的PS技能还是要有的。另一方面，懂点PS还可以更好的与美工沟通交流。
懂点视觉审美：线上产品更多是卖图的生意。你得结合产品的特点去找模特，拍照片，这些都是需要审美能力的。
懂供应链：不了解供应链的运营，称不上一流的运营。
需要会的很多，但不同阶段需要掌握的技能也是不一样的！
第一阶段运营助理（3-6个月）
工作内容：统计数据、协助店铺活动举行、店铺日常维护、产品上下架、熟悉售前售后流程。
需要掌握的技能：了解天猫淘宝的规则，了解免费/付费流量入口，学会初步的数据分析，会使用PS等软件，有较好的学习能力和独立思考能力。
这个阶段的工作内容相对而言比较繁杂，基本上都是最基础的工作，虽然简单，但是也是了解淘宝运营的必经过程，而且对于很多新手来说，没有经验只能从最简单的做起，等你有所积累，后面才能有更大的发展空间。
第二阶段运营（6-18个月）
工作内容：优化店铺流量、打造单品爆款、策划店铺活动、达成目标销售额、产品主图、页面优化、广告推广投放
需要掌握的技能：单品打爆技能，直通车广告投放，官方和第三方活动报名与策划，店铺活动策划，培养视觉审美，店铺产品诊断。
当你基本了解店铺，有一定的经验之后，转成运营，可以开始独立推广产品，熟悉常见的推广渠道特点和差异，和美工配合完善产品策划，结合各大节日活动作出安排。相比于普通运营助理，需要你有更多自己的创新、想法方面的东西。
第三阶段运营总监（两年起）
工作内容：制定各个阶段店铺计划，完成目标销售、把控店铺的运营节奏和方向、合理分发店铺任务、员工的绩效考核、重大活动策划的把关与监控、开发新渠道、与供应商谈判。
需要掌握的技能：针对店铺问题给出解决方案，把控运营节奏，制定各种运营计划，管理能力，与供应商谈判能力，选款、找款能力。
运营总监是懂产品，有选择产品的方法论，甚至可以和企业一起研发新产品，布局产品战略。一般到这种地步，公司都会给股份，比例大概20%-30%，或者成为项目的合伙人，不仅负责运营技术，还负责团队的管理。
这样等级一分，阶段性的去进行，就条理很多了，毕竟一口气吃不成一个胖子。
了解要学什么之后，该怎么去学习呢？
虽然电商这一行比较注重实践，但是真的职场中很少能遇到认真教你的前辈，所以与其寄希望于别人，不如靠自己。
电商运营类的书籍
《我看电商》-作者：黄若
推荐指数：★★★★☆
推荐理由：作者黄若有近30年电子商务管理经验，这本书对电商从业者和创业者都是必读。
《运营之光》-作者：黄有璨
推荐指数：★★★★☆
推荐理由：由三节课创始人黄有璨编写，是一本深度学习运营的好书。
运营之光我互联网方法论自白2.0黄淘宝旗舰店￥67.9购买
《从零开始做运营》-作者：张亮
推荐指数：★★★★☆
推荐理由：为电商运营新手提供全面的运营知识与案例。
《如何做好淘宝》-作者：蒋晖
推荐指数：★★★★★
推荐理由：详细解说了中小卖家如何经营店铺、解决常见问题。
如何做好淘宝：淘宝从零做到年销千万京东好评率99%无理由退换京东配送￥35购买
电商运营类的学习网站
网易云课堂：提供多样的课程，满足不同学习需求。
淘宝大学：提供理论知识和实操培训，是一个多元化的电商学习平台。
猫课：重技能，有一对一老师指导，帮助建立系统化的新媒体营销知识体系。
自学电商运营需要时间和努力，但它是一个非常值得的投资。尤其在这个行业呆的久了之后你就会发现，运营其实也是一个很程序化的工作，特别是在一个很成熟的电商公司。只要你能坚持，多学习多总结，能吃苦，做运营的薪资待遇都不会太差。
